- Σοβαρά τεχνικά προβλήματα στη διασύνδεση ΑΑΔΕ και ΔΕΔΔΗΕ μπλοκάρουν τις αιτήσεις.
- Πολλά κενά ακίνητα δεν εμφανίζονται καθόλου στην πλατφόρμα επιλεξιμότητας.
- Καταγράφονται λάθη στην εμφάνιση προστατευόμενων τέκνων και εισοδηματικών κριτηρίων.
- Αδύνατη η επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη μέσω email ή τηλεφώνου.
- Επιτακτικό αίτημα των πολιτών για παράταση των προθεσμιών υποβολής.
Σοβαρά τεχνικά σφάλματα και δυσλειτουργίες στη διασύνδεση των συστημάτων ΑΑΔΕ και ΔΕΔΔΗΕ απειλούν με άδικο αποκλεισμό χιλιάδες δικαιούχους του προγράμματος «Ανακαινίζω 2026». Οι πολίτες καταγγέλλουν αδυναμία εμφάνισης ακινήτων και ελλιπή τεχνική υποστήριξη, την ώρα που οι προθεσμίες για τις βεβαιώσεις επιλεξιμότητας πιέζουν ασφυκτικά τους ενδιαφερόμενους.
| Κατηγορία Προβλήματος | Περιγραφή & Επίπτωση |
|---|---|
| Διασύνδεση ΔΕΔΔΗΕ | Μη εμφάνιση κενών κατοικιών με διακοπείσα παροχή ρεύματος. |
| Στοιχεία ΑΑΔΕ | Λανθασμένη άντληση ακινήτων (εμφάνιση ενοικιαζόμενων ως ιδιόκτητων). |
| Φορολογικές Δηλώσεις | Αδυναμία διόρθωσης αίτησης μετά την υποβολή της δήλωσης 2025. |
| Τεχνική Υποστήριξη | Πλήρης αδυναμία επικοινωνίας μέσω τηλεφώνου και email. |
| Κριτήρια Επιλεξιμότητας | Αποκλεισμός πολιτών που πληρούν τα εισοδηματικά όρια λόγω σφάλματος συστήματος. |
Η τρέχουσα κατάσταση στην ψηφιακή πλατφόρμα του προγράμματος έρχεται σε πλήρη αντίθεση με τον αρχικό σχεδιασμό για την αξιοποίηση κενών κατοικιών. Τεχνικά, η πρόκληση έγκειται στην αυτοματοποιημένη άντληση δεδομένων από πολλαπλές βάσεις, μια διαδικασία που φαίνεται να παρουσιάζει κενά ασφαλείας και εγκυρότητας.
Οι δυσλειτουργίες αυτές ενδέχεται να οδηγήσουν στον αποκλεισμό δικαιούχων από ένα πρόγραμμα που σχεδιάστηκε για την αξιοποίηση χιλιάδων κενών κατοικιών.
Καταγγελίες Πολιτών, Αναφορά Δυσλειτουργίας
Τα κύρια τεχνικά σφάλματα και οι ασυμφωνίες δεδομένων
Σύμφωνα με τις αναφορές των ενδιαφερομένων, η πλατφόρμα παρουσιάζει συνεχείς καθυστερήσεις, τεχνικά σφάλματα και αδυναμία φόρτωσης στοιχείων. Το γεγονός αυτό δυσχεραίνει τη διαδικασία υποβολής, καθώς πολλοί χρήστες διαπιστώνουν ότι δεν εμφανίζονται όλα τα ακίνητα που έχουν στην κατοχή τους.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το σύστημα προβάλλει μόνο την κύρια κατοικία, ενώ υπάρχουν καταγγελίες για εμφάνιση ακινήτων στα οποία οι αιτούντες είναι απλοί φιλοξενούμενοι ή ενοικιαστές. Αυτές οι ασυμφωνίες εγείρουν ερωτήματα για την ορθή διασύνδεση των φορολογικών δεδομένων, όπως αυτά ορίζονται από τη διαδικασία για την επιδότηση.
Επιπλέον, σοβαρά τεχνικά προβλήματα έχουν καταγραφεί στην έκδοση βεβαιώσεων επιλεξιμότητας για ακίνητα που δεν ανήκουν καν στους αιτούντες. Η έλλειψη πλήρων στοιχείων για τα προστατευόμενα τέκνα αποτελεί ακόμη ένα εμπόδιο, καθώς επηρεάζει άμεσα την τελική αξιολόγηση και τη μοριοδότηση των αιτήσεων.
Προτεινόμενο Μετοικεσία στην Ελλάδα: Οι νέοι κανόνες της ΑΑΔΕ για αφορολόγητα αυτοκίνητα και οικοσκευή
Το πρόβλημα στη διασύνδεση ΑΑΔΕ και ΔΕΔΔΗΕ
Ιδιαίτερα σοβαρές θεωρούνται οι ενδείξεις προβλημάτων στη διασύνδεση των συστημάτων της ΑΑΔΕ και του ΔΕΔΔΗΕ. Πολλοί πολίτες αναφέρουν ότι κενές κατοικίες δεν εμφανίζονται καθόλου στην πλατφόρμα, παρά το γεγονός ότι πληρούν τις προϋποθέσεις συμμετοχής στο πρόγραμμα.
Το πρόβλημα εντοπίζεται κυρίως σε κατοικίες με διακοπείσα παροχή ρεύματος ή παροχές που παραμένουν καταχωρισμένες σε παλαιούς ιδιοκτήτες ή αποβιώσαντα πρόσωπα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι ιδιοκτήτες συχνά χρειάζεται να καταφύγουν σε διορθώσεις στο Κτηματολόγιο ή στον ΔΕΔΔΗΕ, διαδικασίες που απαιτούν χρόνο που δεν διατίθεται.
Αδυναμία επικοινωνίας και το αδιέξοδο των δηλώσεων
Πρόσθετο εμπόδιο αντιμετωπίζουν όσοι υπέβαλαν αίτηση πριν την ολοκλήρωση της φορολογικής δήλωσης του 2025. Οι πολίτες αυτοί καταγγέλλουν ότι δεν έχουν τη δυνατότητα επανυποβολής διορθωμένης αίτησης, μένοντας ουσιαστικά εγκλωβισμένοι σε λανθασμένα δεδομένα.
Την ίδια στιγμή, οι προσπάθειες επικοινωνίας με τις αρμόδιες υπηρεσίες παραμένουν χωρίς αποτέλεσμα. Το διαθέσιμο email δεν παρέχει απαντήσεις, ενώ ο τηλεφωνικός αριθμός υποστήριξης ενημερώνει διαρκώς για έλλειψη διαθέσιμων εκπροσώπων, εντείνοντας την ανασφάλεια των δικαιούχων.
Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις έμπειρων νομικών παραστατών, οι δυσλειτουργίες αυτές ενδέχεται να οδηγήσουν σε μαζικούς αποκλεισμούς. Η κοινή συνισταμένη των αναλύσεων αποτελεί η άποψη ότι η παράταση των προθεσμιών είναι πλέον επιβεβλημένη για τη διασφάλιση της ισότιμης συμμετοχής.
Τα αιτήματα των πολιτών και η επόμενη μέρα
Οι ενδιαφερόμενοι ζητούν την άμεση διερεύνηση των τεχνικών σφαλμάτων και την επίσημη ενημέρωση από τους αρμόδιους φορείς. Η διόρθωση των συστημικών λαθών πρέπει να προηγηθεί της λήξης των προθεσμιών, ώστε να μην χαθούν πολύτιμοι πόροι για την αναβάθμιση του στεγαστικού αποθέματος.
Η επόμενη μέρα του προγράμματος εξαρτάται από την ταχύτητα ανταπόκρισης του κρατικού μηχανισμού. Εάν δεν υπάρξει άμεση παρέμβαση, χιλιάδες κενά ακίνητα θα παραμείνουν εκτός αγοράς, υπονομεύοντας τον κεντρικό στόχο για την αντιμετώπιση της στεγαστικής κρίσης.
Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων στην πλατφόρμα
- Επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός παροχής ρεύματος στο Ε9 ταυτίζεται απόλυτα με τον λογαριασμό του ΔΕΔΔΗΕ.
- Σε περίπτωση μη εμφάνισης ακινήτου, ελέγξτε αν η παροχή είναι ενεργή στο όνομα παλαιού ιδιοκτήτη.
- Κρατήστε αποδεικτικά (screenshots) των σφαλμάτων που εμφανίζει η πλατφόρμα για μελλοντική ένσταση.
- Δοκιμάστε την είσοδο στην πλατφόρμα σε ώρες μη αιχμής (νωρίς το πρωί ή αργά το βράδυ) για καλύτερη απόκριση.
- Αποστείλετε γραπτό αίτημα στο email υποστήριξης, ακόμα και αν δεν απαντούν, για να κατοχυρώσετε την ημερομηνία προσπάθειας.
