- Παράνομη η μηνιαία χρέωση 0,80 ευρώ στην Alpha Bank με δικαστική απόφαση.
- Το Πρωτοδικείο έκρινε παραπλανητική την ενημέρωση για το πακέτο my Alpha Benefit Base.
- Η τράπεζα υποχρεούται σε άμεση διακοπή των κρατήσεων και αντιλογισμό των ποσών.
- Επιβλήθηκε χρηματική ποινή 40.000 ευρώ στην τράπεζα για τη συγκεκριμένη πρακτική.
- Δεύτερη δικαστική δικαίωση της ΕΚΠΟΙΖΩ μετά την αντίστοιχη υπόθεση της Εθνικής.
Το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών εξέδωσε μια απόφαση-σταθμό, κρίνοντας παράνομη και καταχρηστική τη μηνιαία χρέωση 0,80 ευρώ που επέβαλε η Alpha Bank σε χιλιάδες καταθέτες. Η απόφαση 183/2026 δικαιώνει την ΕΚΠΟΙΖΩ και υποχρεώνει το πιστωτικό ίδρυμα να σταματήσει άμεσα τις κρατήσεις, επιβάλλοντας παράλληλα αντιλογισμό των ποσών που παρακρατήθηκαν παράνομα.
| Στοιχείο Απόφασης | Λεπτομέρειες |
|---|---|
| Αριθμός Απόφασης | 183/2026 Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών |
| Εμπλεκόμενη Τράπεζα | Alpha Bank |
| Ύψος Χρέωσης | 0,80 ευρώ ανά μήνα |
| Καθεστώς Εκτέλεσης | Προσωρινά Εκτελεστή (Άμεση ισχύς) |
| Χρηματική Ποινή | 40.000 ευρώ σε βάρος της τράπεζας |
| Κύρια Αιτία Ακύρωσης | Παραπλανητική και αδιαφανής ενημέρωση |
| Δικαιωθείσα Πλευρά | ΕΚΠΟΙΖΩ (Αντιπροσωπευτική αγωγή) |
Η εξέλιξη αυτή αποτελεί τη δεύτερη μεγάλη δικαστική νίκη των καταναλωτών, καθώς έρχεται σε συνέχεια της αντίστοιχης απόφασης για την Εθνική Τράπεζα που εκδόθηκε πριν από λίγους μήνες. Η πρακτική των τραπεζών να μετατρέπουν μονομερώς τους απλούς λογαριασμούς σε συνδρομητικά πακέτα μέσω της μεθόδου της «σιωπηρής αποδοχής» τίθεται πλέον υπό αυστηρό δικαστικό έλεγχο.
Η ALPHA BANK υποχρεούται να σταματήσει άμεσα τη χρέωση χιλιάδων λογαριασμών καταθέσεων στους οποίους έχει επιβάλει τη μηνιαία συνδρομή των 0,80 ευρώ.
Απόφαση 183/2026, Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών
Το σκεπτικό της απόφασης και η παραπλανητική ενημέρωση
Σύμφωνα με την απόφαση 183/2026, το δικαστήριο έκρινε ότι η ενημέρωση που παρείχε η τράπεζα μέσω επιστολών για το πακέτο συναλλαγών my Alpha Benefit Base ήταν αδιαφανής και παραπλανητική. Οι καταναλωτές οδηγήθηκαν στην εσφαλμένη εντύπωση ότι θα αποκτούσαν νέα προνόμια, ενώ στην πραγματικότητα πολλές από τις υπηρεσίες αυτές προσφέρονταν ήδη δωρεάν βάσει νόμου.
Η τράπεζα εμφάνιζε ως «παροχές» τις πάγιες εντολές, τις μεταφορές χρημάτων μέσω IRIS Payments έως 500 ευρώ και τη φόρτιση προπληρωμένων καρτών. Το δικαστήριο υπογράμμισε ότι η παραβίαση των υποχρεώσεων διαφάνειας καθιστά τον όρο της χρέωσης καταχρηστικό και ανίσχυρο, ακυρώνοντας τη μηνιαία επιβάρυνση για τους λογαριασμούς Απλό Ταμιευτήριο και Απλό Τρεχούμενο.
Επιπλέον, επισημάνθηκε ότι η διαδικασία που ακολουθήθηκε βασιζόταν στην αδράνεια του καταναλωτή, ο οποίος έπρεπε να εναντιωθεί εντός διμήνου για να αποφύγει τη χρέωση. Αυτή η μεθόδευση αιφνιδιασμού κρίθηκε ότι εκμεταλλεύεται την έλλειψη εξοικείωσης των πολιτών με τις τραπεζικές διαδικασίες, επιβάλλοντας κόστη για υπηρεσίες που συχνά δεν είναι απαραίτητες.
Προτεινόμενο Οπτικές ίνες: Το «αλαλούμ» στις πολυκατοικίες – Πιέσεις παρόχων για νέα συμβόλαια
Άμεση εκτελεστότητα και πρόστιμο 40.000 ευρώ
Η απόφαση κηρύχθηκε προσωρινά εκτελεστή, γεγονός που σημαίνει ότι η Alpha Bank οφείλει να παύσει άμεσα τη χρέωση των 0,80 ευρώ, χωρίς να περιμένει την τελεσιδικία σε δεύτερο βαθμό. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης, το δικαστήριο επέβαλε στην τράπεζα χρηματική ποινή 40.000 ευρώ, ενισχύοντας την πίεση για άμεση εφαρμογή της απόφασης.
Σύμφωνα με νομικούς κύκλους που παρακολουθούν την υπόθεση, η τράπεζα είναι πλέον υποχρεωμένη να αντιλογήσει (να επιστρέψει) τα ποσά που έχουν ήδη παρακρατηθεί. Η αναδρομική ισχύς της ακυρότητας του όρου σημαίνει ότι οι καταθέτες πρέπει να δουν τις αντίστοιχες πιστώσεις στους λογαριασμούς τους το επόμενο διάστημα.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ καλεί τους πολίτες να παρακολουθούν στενά τις κινήσεις των λογαριασμών τους και να αντιδράσουν εγγράφως εάν δεν διαπιστώσουν τον αυτόματο αντιλογισμό. Η δικαστική αυτή εξέλιξη αναμένεται να επιταχύνει τη σχεδιαζόμενη νομοθετική παρέμβαση για το μοντέλο opt-out, το οποίο έχει προκαλέσει θύελλα αντιδράσεων στην αγορά.
Η επόμενη μέρα για τις τραπεζικές προμήθειες
Η απόφαση αυτή δημιουργεί ένα ισχυρό δεδικασμένο που επηρεάζει το σύνολο του τραπεζικού συστήματος στην Ελλάδα. Οι αρμόδιες αρχές ελέγχου καλούνται πλέον να παρέμβουν πιο δυναμικά, καθώς αποδεικνύεται ότι η συστηματική επιβολή πακέτων χωρίς ρητή συναίνεση προσκρούει στις διατάξεις περί προστασίας του καταναλωτή.
Παράγοντες της αγοράς εκτιμούν ότι οι τράπεζες θα αναγκαστούν να επανασχεδιάσουν την τιμολογιακή τους πολιτική, εστιάζοντας σε διαφανή μοντέλα χρέωσης. Η ανάγκη για ρητή συναίνεση (opt-in) πριν από κάθε νέα επιβάρυνση καθίσταται πλέον η μόνη ασφαλής νομική οδός για τα πιστωτικά ιδρύματα που επιθυμούν να αποφύγουν νέες δικαστικές περιπέτειες και πρόστιμα.
Οδηγός για τους καταθέτες της Alpha Bank
- Ελέγξτε το e-banking σας για τυχόν χρεώσεις με την ένδειξη 'my Alpha Benefit' ή παρόμοιες.
- Αναζητήστε την εγγραφή 'Αντιλογισμός' το επόμενο διάστημα για την επιστροφή των κρατηθέντων ποσών.
- Εάν η χρέωση παραμένει, αποστείλετε γραπτή διαμαρτυρία στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της τράπεζας.
- Χρησιμοποιήστε το υπόδειγμα καταγγελίας από την ιστοσελίδα της ΕΚΠΟΙΖΩ για επίσημη αναφορά.
- Ενημερωθείτε για τα δωρεάν όρια συναλλαγών IRIS που δικαιούστε βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
