- Υποχρεωτική η βεβαίωση υπογραφής από όλες τις δημόσιες υπηρεσίες και τα ΚΕΠ.
- Απαγορεύεται η παραπομπή των πολιτών από τις υπηρεσίες σε άλλους φορείς.
- Καμία ανάγκη βεβαίωσης σε περίπτωση αυτοπρόσωπης παρουσίας με ταυτότητα.
- Πλήρης νομική ισχύς για ψηφιακές υπογραφές και έγγραφα του gov.gr.
- Η Αστυνομία αποτελεί τη μοναδική εξαίρεση από τις νέες οδηγίες της εγκυκλίου.
Μια νέα εγκύκλιος του Υπουργείου Εσωτερικών φέρνει ριζικές αλλαγές στη βεβαίωση του γνησίου της υπογραφής, υποχρεώνοντας όλες τις δημόσιες υπηρεσίες και τα ΚΕΠ να εξυπηρετούν άμεσα τους πολίτες. Πλέον, η αυτοπρόσωπη παρουσία με επίδειξη ταυτότητας ή η χρήση ψηφιακών εγγράφων μέσω gov.gr καταργεί την ανάγκη για πρόσθετες γραφειοκρατικές θεωρήσεις, απλοποιώντας την καθημερινότητα των συναλλασσόμενων.
| Διαδικασία | Πρόβλεψη Εγκυκλίου |
|---|---|
| Αρμόδιοι Φορείς | Όλες οι δημόσιες υπηρεσίες & ΚΕΠ |
| Εξαιρούμενη Υπηρεσία | Ελληνική Αστυνομία |
| Αυτοπρόσωπη Παρουσία | Άμεση υπογραφή χωρίς επιπλέον βεβαίωση |
| Ψηφιακά Έγγραφα | Πλήρης αποδοχή μέσω gov.gr / e-υπογραφής |
| Παραπομπή σε άλλη υπηρεσία | Απαγορεύεται ρητά |
| Δειγματοληπτικός Έλεγχος | Δεν προβλέπεται για το γνήσιο υπογραφής |
Η εξέλιξη αυτή αποτελεί μέρος της ευρύτερης στρατηγικής για την ψηφιοποίηση του κράτους και τον περιορισμό της διοικητικής επιβάρυνσης. Τεχνικά, η νέα οδηγία στοχεύει στην εξάλειψη των αντικρουόμενων πρακτικών που παρατηρούνταν μέχρι σήμερα, διασφαλίζοντας ότι ο κρατικός μηχανισμός λειτουργεί με ενιαίο και διαφανή τρόπο για όλους τους πολίτες.
Ο πολίτης που προσέρχεται σε δήμο για να θεωρήσει υπεύθυνη δήλωση δεν μπορεί να σταλεί σε ΚΕΠ, αλλά πρέπει να εξυπηρετηθεί άμεσα.
Εγκύκλιος Υπουργείου Εσωτερικών
Υποχρεωτική εξυπηρέτηση από όλες τις υπηρεσίες
Σύμφωνα με την ανακοίνωση του Υπουργείου Εσωτερικών, όλες οι δημόσιες υπηρεσίες και τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών οφείλουν να προβαίνουν στη βεβαίωση γνησίου υπογραφής. Η εγκύκλιος ξεκαθαρίζει ότι δεν επιτρέπεται η άρνηση ή η παραπομπή του πολίτη σε άλλη υπηρεσία, όπως συνέβαινε συχνά στο παρελθόν.
Για παράδειγμα, αν ένας πολίτης προσέλθει σε έναν δήμο για να θεωρήσει μια υπεύθυνη δήλωση, ο αρμόδιος υπάλληλος είναι υποχρεωμένος να τον εξυπηρετήσει άμεσα. Η πρακτική της παραπομπής στα ΚΕΠ θεωρείται πλέον παράτυπη, καθώς παραβιάζει τις αρχές του Δημοσιοϋπαλληλικού Κώδικα σχετικά με την ορθή εξυπηρέτηση του κοινού.
Επισημαίνεται ότι η μόνη υπηρεσία που εξαιρείται από αυτή την υποχρέωση, βάσει της συγκεκριμένης εγκυκλίου, είναι η Αστυνομία. Οι υπόλοιποι φορείς της δημόσιας διοίκησης πρέπει να διαθέτουν το απαραίτητο προσωπικό για την ολοκλήρωση της διαδικασίας χωρίς καθυστερήσεις.
Πότε δεν απαιτείται πλέον βεβαίωση
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στις περιπτώσεις όπου η βεβαίωση γνησίου υπογραφής δεν είναι απαραίτητη. Όταν ο πολίτης παρίσταται αυτοπροσώπως και επιδεικνύει την αστυνομική του ταυτότητα ή άλλο επίσημο έγγραφο, μπορεί να υπογράψει επιτόπου ενώπιον του υπαλλήλου.
Αυτή η απλοποίηση αφορά καθημερινές συναλλαγές, όπως αιτήσεις για επιδόματα ή διοικητικές πράξεις εντός της υπηρεσίας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η υπογραφή τίθεται μπροστά στον υπάλληλο και η διαδικασία ολοκληρώνεται χωρίς πρόσθετες θεωρήσεις ή σφραγίδες γνησιότητας.
Επιπλέον, οι υπηρεσίες απαγορεύεται να ζητούν βεβαίωση γνησίου αν αυτό δεν προβλέπεται ρητά από τη νομοθεσία. Η επίκληση «λόγων ασφαλείας» από την πλευρά των υπαλλήλων για την απαίτηση επιπλέον θεωρήσεων σε απλές υπεύθυνες δηλώσεις κρίνεται πλέον αβάσιμη και καταχρηστική.
Η ισχύς των ψηφιακών εγγράφων και του gov.gr
Η εγκύκλιος δίνει μεγάλη βαρύτητα στη νομική ισχύ των ψηφιακών εγγράφων. Έγγραφα που φέρουν εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή ή σφραγίδα εξομοιώνονται πλήρως με τη χειρόγραφη βεβαίωση γνησίου υπογραφής, προσφέροντας την ίδια αποδεικτική δύναμη.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η υπεύθυνη δήλωση ή η εξουσιοδότηση που εκδίδεται μέσω της πλατφόρμας gov.gr. Κάθε δημόσια υπηρεσία οφείλει να την αποδέχεται χωρίς φυσική παρουσία του πολίτη ή επιπλέον επικύρωση, ακολουθώντας τη νέα ψηφιακή διαδικασία που έχει θεσπιστεί.
Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις έμπειρων στελεχών της δημόσιας διοίκησης, η πλήρης αποδοχή των ψηφιακών εξουσιοδοτήσεων θα μειώσει δραστικά τον όγκο των πολιτών που επισκέπτονται τα φυσικά γκισέ, επιτρέποντας στους υπαλλήλους να επικεντρωθούν σε πιο σύνθετα αιτήματα.
Τι ισχύει για τις εξουσιοδοτήσεις και τους ελέγχους
Όταν ένας πολίτης αποστέλλει ψηφιακά μια εξουσιοδότηση προς μια δημόσια υπηρεσία, αυτή είναι υποχρεωμένη να την επεξεργαστεί κανονικά. Η ηλεκτρονική υπογραφή διασφαλίζει την ακεραιότητα του εγγράφου και την ταυτοποίηση του εκδότη, καθιστώντας περιττή την έντυπη μορφή.
Παράλληλα, διευκρινίζεται ότι για τη γνησιότητα της υπογραφής δεν προβλέπεται κανενός είδους δειγματοληπτικός έλεγχος. Οι έλεγχοι αυτοί αφορούν αποκλειστικά άλλες διαδικασίες, όπως η κατάθεση φωτοαντιγράφων εγγράφων, και δεν πρέπει να συγχέονται με τη βεβαίωση της υπογραφής.
Η επόμενη μέρα στη δημόσια διοίκηση απαιτεί την πλήρη εναρμόνιση όλων των φορέων με αυτές τις οδηγίες. Η συμμόρφωση των υπαλλήλων είναι κρίσιμη για την οικοδόμηση μιας σχέσης εμπιστοσύνης μεταξύ κράτους και πολίτη, μειώνοντας ταυτόχρονα το λειτουργικό κόστος των υπηρεσιών.
Checklist για την εξυπηρέτησή σας
- Έχετε πάντα μαζί σας την αστυνομική ταυτότητα ή το διαβατήριό σας για αυτοπρόσωπη υπογραφή.
- Χρησιμοποιήστε το gov.gr για υπεύθυνες δηλώσεις ώστε να αποφύγετε τις επισκέψεις σε υπηρεσίες.
- Αν υπάλληλος αρνηθεί τη βεβαίωση, υπενθυμίστε τη νέα εγκύκλιο του Υπουργείου Εσωτερικών.
- Βεβαιωθείτε ότι η ηλεκτρονική σας υπογραφή είναι εγκεκριμένη για πλήρη νομική ισχύ.
- Μην αναζητάτε βεβαίωση γνησίου στην Αστυνομία, καθώς πλέον δεν αποτελεί αρμοδιότητά της.
