Τα 6 λεκτικά μοτίβα που υπονομεύουν την αξιοπιστία σας και πώς να φαίνεστε πιο ικανοί

Η επαγγελματική επάρκεια δεν κρίνεται μόνο από το περιεχόμενο των ιδεών σας, αλλά και από τον τρόπο επικοινωνίας τους. Σύμφωνα με έρευνες από το Harvard και το Stanford, συγκεκριμένες λεκτικές συνήθειες που χρησιμοποιούμε ασυνείδητα μπορούν να μειώσουν την αντιληπτή ικανότητα ενός ατόμου έως και 23%, ανεξάρτητα από το πραγματικό του IQ.

Η γλώσσα που χρησιμοποιούμε λειτουργεί ως ο καθρέφτης της αυτοπεποίθησής μας και του τρόπου με τον οποίο επεξεργαζόμαστε την κοινωνική ιεραρχία. Συχνά, λαμπροί επαγγελματίες υπονομεύουν την ίδια τους την πορεία υιοθετώντας λεκτικά σχήματα που εκπέμπουν ανασφάλεια, μια διαδικασία που στην ψυχολογία ονομάζεται αυτο-ακύρωση μέσω του λόγου.

Η παγίδα της χρόνιας απολογίας

Η λέξη «συγγνώμη» έχει μετατραπεί για πολλούς σε ένα λεκτικό τικ που εμφανίζεται ακόμα και όταν δεν υπάρχει υπαιτιότητα. Η έρευνα από το University of Waterloo καταδεικνύει ότι οι υπερβολικές απολογίες κάνουν τους άλλους να μας θεωρούν λιγότερο ικανούς και αποφασιστικούς.

Αυτή η συμπεριφορά συχνά πηγάζει από την ανάγκη για ευγένεια, όμως στην πραγματικότητα στέλνει το μήνυμα ότι δεν θεωρούμε πως αξίζουμε τον χώρο που καταλαμβάνουμε. Αντικαταστήστε το «συγγνώμη» με ένα «ευχαριστώ» ή μια άμεση δήλωση για να αλλάξετε τη δυναμική της συζήτησης.

Το φαινόμενο του Uptalk και η αμφισβήτηση

Το Uptalk, ή η τάση να ανεβάζουμε τον τόνο της φωνής στο τέλος μιας πρότασης, μετατρέπει τις διαπιστώσεις σε ερωτήσεις. Αυτό το μοτίβο κάνει τον ομιλητή να ακούγεται λιγότερο ενημερωμένος και αναξιόπιστος, καθώς ο εγκέφαλος του ακροατή ερμηνεύει τον τόνο ως ένδειξη αβεβαιότητας.

Η καθοδική κλίση στο τέλος της πρότασης προσδίδει αυθεντία και βάρος στα λεγόμενά σας. Είναι σημαντικό να συνειδητοποιήσετε ότι έχετε το δικαίωμα να κάνετε δηλώσεις χωρίς να ζητάτε την έγκριση του ακροατή μέσω του τόνου της φωνής σας, αποφεύγοντας έτσι γλωσσικά λάθη που υπονομεύουν την επαγγελματική σας εικόνα.

Οι προσδιορισμοί που «σκοτώνουν» τις ιδέες

Φράσεις όπως «μπορεί να κάνω λάθος, αλλά…» ή «είναι απλώς η γνώμη μου…» λειτουργούν ως λεκτικοί σαμποτέρ. Ψυχολογική έρευνα από το Harvard Business School αποκαλύπτει ότι η χρήση τέτοιων προσδιορισμών μειώνει κατά 23% την πιθανότητα να υιοθετηθούν οι προτάσεις σας από την ομάδα.

Όταν χρησιμοποιείτε προληπτικούς προσδιορισμούς, εκπαιδεύετε τους άλλους να σας αγνοούν πριν καν ολοκληρώσετε τη σκέψη σας. Οι ιδέες σας πρέπει να στέκονται μόνες τους, αφήνοντας το περιθώριο στον συνομιλητή να διαφωνήσει, χωρίς να κάνετε εσείς τη δουλειά της αμφισβήτησης για εκείνον.

Λεκτικά γεμίσματα και γλώσσα ελαχιστοποίησης

Η υπερβολική χρήση λέξεων όπως «εεε», «βασικά» ή «κυριολεκτικά» δημιουργεί την εικόνα ενός απροετοίμαστου επαγγελματία. Σύμφωνα με το Stanford, οι ομιλητές που καταφεύγουν σε filler words θεωρούνται λιγότερο ευφυείς, καθώς διακόπτεται η ροή του νοήματος.

Παράλληλα, η γλώσσα ελαχιστοποίησης (λέξεις όπως «απλά», «λίγο», «μόνο») μειώνει τον αντίκτυπο των αιτημάτων σας. Όπως επισημαίνουν οι 8 φράσεις που προδίδουν χαμηλή κοινωνική νοημοσύνη, η χρήση τέτοιων όρων συχνά αποτελεί μηχανισμό αποφυγής σύγκρουσης, ο οποίος όμως θυσιάζει τον σεβασμό των άλλων.

Η στρατηγική της παύσης και η καθαρή καθοδήγηση

Στους διαδρόμους των μεγάλων επιχειρήσεων, οι αναλυτές επικοινωνίας τονίζουν ότι η σιωπή είναι πιο ισχυρή από τον θόρυβο. Η αντικατάσταση των γεμισμάτων με σκόπιμες παύσεις σας κάνει να φαίνεστε πιο στοχαστικοί και αποφασιστικοί, δίνοντας χρόνο στον ακροατή να επεξεργαστεί τις πληροφορίες.

Η λεκτική αποφυγή (hedging) με λέξεις όπως «ίσως» ή «ενδεχομένως» δημιουργεί απόσταση ανάμεσα σε εσάς και την εμπειρογνωμοσύνη σας. Η καθαρή και άμεση καθοδήγηση δεν είναι έλλειψη ευγένειας, αλλά ένδειξη επαγγελματικής ωριμότητας και εμπιστοσύνης στις δικές σας κρίσεις.

Η επόμενη μέρα στην επικοινωνία σας

Η αλλαγή αυτών των μοτίβων απαιτεί συνειδητή προσπάθεια, καθώς έχουν αυτοματοποιηθεί μέσα από χρόνια κοινωνικής μάθησης. Ξεκινήστε εστιάζοντας σε ένα μοτίβο την εβδομάδα, καταγράφοντας τον εαυτό σας σε χαμηλού ρίσκου καταστάσεις πριν από σημαντικές συναντήσεις.

Δεν αλλάζετε το ποιοι είστε, αλλά ευθυγραμμίζετε τον λόγο σας με τον ικανό άνθρωπο που ήδη είστε. Η αυθεντία στη φωνή σας θα ακολουθήσει τη στιγμή που θα σταματήσετε να ζητάτε συγγνώμη για την παρουσία και τις ιδέες σας στον επαγγελματικό στίβο.