- Οι Boomers υιοθετούν συγκεκριμένα μοτίβα συμπεριφοράς που τα πληρώματα αναγνωρίζουν αμέσως.
- Η δημιουργία 'πύργων' φαγητού στο μπουφέ είναι μια από τις πιο συνηθισμένες πρακτικές.
- Ο 'πόλεμος της ξαπλώστρας' ξεκινά από τα χαράματα, δημιουργώντας το φαινόμενο των άδειων αλλά κρατημένων θέσεων.
- Η γενιά αυτή προτιμά τις χειρόγραφες επιστολές για να εκφράσει παράπονα, ακόμα και για λεπτομέρειες.
- Παρά τις ιδιοτροπίες, αποτελούν την πιο κερδοφόρα και πιστή κατηγορία επιβατών για την κρουαζιέρα.
Οι εργαζόμενοι στα κρουαζιερόπλοια έχουν αναπτύξει έναν δικό τους κώδικα επικοινωνίας για να περιγράψουν τις προβλέψιμες ιδιοτροπίες της γενιάς των Baby Boomers. Από τους «πύργους» στο μπουφέ μέχρι τις χειρόγραφες επιστολές παραπόνων για τη θερμοκρασία του βουτύρου, οι βετεράνοι των θαλασσών αποκαλύπτουν τα κοινωνιολογικά μοτίβα που επαναλαμβάνονται σε κάθε ταξίδι,Establishment of Expertise.
| Συνήθεια | Ορολογία Πληρώματος | Κύριο Χαρακτηριστικό |
|---|---|---|
Συνήθεια Υπερβολικό φαγητό | Ορολογία Πληρώματος Mountain Building | Κύριο Χαρακτηριστικό Στοίβαξη 10+ ειδών σε ένα πιάτο |
Συνήθεια Κράτηση ξαπλώστρας | Ορολογία Πληρώματος Ghost Town Hour | Κύριο Χαρακτηριστικό Πετσέτες σε άδειες θέσεις από τις 6 π.μ. |
Συνήθεια Συμμετοχή σε Trivia | Ορολογία Πληρώματος World Series Mode | Κύριο Χαρακτηριστικό Ακραίος ανταγωνισμός για μικρά έπαθλα |
Συνήθεια Παράπονα | Ορολογία Πληρώματος Novelists | Κύριο Χαρακτηριστικό Πολυσέλιδες χειρόγραφες επιστολές |
Η κρουαζιέρα αποτελεί έναν μοναδικό μικρόκοσμο όπου οι διαγενεακές διαφορές εκδηλώνονται με τον πιο έντονο τρόπο, συχνά κάτω από το άγρυπνο βλέμμα του προσωπικού. Αυτή η εξέλιξη έρχεται ως συνέχεια μιας ευρύτερης τάσης, όπου οι ταξιδιωτικές συνήθειες των παλαιότερων γενεών συγκρούονται με τα σύγχρονα πρωτόκολλα εξυπηρέτησης.
Το παρασκήνιο της υπόθεσης αποκαλύπτει ότι οι εργαζόμενοι δεν είναι απλοί παρατηρητές, αλλά άτυποι καταλογογράφοι συμπεριφορών που επαναλαμβάνονται με μαθηματική ακρίβεια. Όπως συμβαίνει και με τις συνήθειες που δοκιμάζουν την υπομονή των πληρωμάτων στα αεροπλάνα, έτσι και στη θάλασσα, ορισμένες ενέργειες έχουν γίνει πλέον θρυλικές.
Μπορείς πάντα να εντοπίσεις τα μοτίβα μετά από λίγο καιρό. Οι Boomers είναι οι πιο προβλέψιμα διασκεδαστικοί επιβάτες στη θάλασσα.
Μέλος πληρώματος, Βετεράνος Κρουαζιερόπλοιων
Η μάχη του μπουφέ και οι «πύργοι» φαγητού
Μία από τις πιο διαδεδομένες συνήθειες είναι η δημιουργία του λεγόμενου «mountain building». Οι Boomers τείνουν να στοιβάζουν το φαγητό στα πιάτα τους σε επίπεδα που θυμίζουν αρχιτεκτονικά επιτεύγματα, προσπαθώντας να δοκιμάσουν τα πάντα σε μία διαδρομή.
Σύμφωνα με μαρτυρίες σερβιτόρων, το κίνητρο πίσω από αυτή τη συμπεριφορά είναι το ένστικτο του «να πιάσουν τα λεφτά τους». Αυτή η νοοτροπία συνδέεται συχνά με αγοραστικές συνήθειες που διαμορφώθηκαν σε περιόδους οικονομικής στενότητας, κάνοντας την αφθονία του μπουφέ ακαταμάχητη.
Ο «πόλεμος» για τις ξαπλώστρες από τα χαράματα
Το προσωπικό καταστρώματος περιγράφει την 6η πρωινή ως την ώρα του «ghost town». Είναι η στιγμή που οι επιβάτες καταλαμβάνουν τις καλύτερες θέσεις στην πισίνα με πετσέτες και βιβλία, μόνο και μόνο για να εξαφανιστούν για τις επόμενες ώρες.
Αυτή η τελετουργία κράτησης δημιουργεί συχνά εντάσεις το μεσημέρι, όταν οι ξαπλώστρες παραμένουν άδειες αλλά «κρατημένες». Οι εργαζόμενοι παρατηρούν με αμηχανία τους επιβάτες να περιφέρονται σαν «καρχαρίες» αναζητώντας μια θέση που δεν θα χρησιμοποιηθεί ποτέ πραγματικά.
Επιστολές παραπόνων που θυμίζουν μυθιστόρημα
Μια άλλη ιδιαιτερότητα είναι η επιμονή στη χειρόγραφη επικοινωνία για ήσσονος σημασίας ζητήματα. Έχουν καταγραφεί περιπτώσεις όπου επιβάτες παρέδωσαν τρισέλιδες επιστολές για τη θερμοκρασία του βουτύρου ή την ώρα του ηλιοβασιλέματος.
Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις έμπειρων στελεχών της τουριστικής βιομηχανίας, αυτές οι επιστολές λειτουργούν ως μέσο επιβεβαίωσης της αυθεντίας του πελάτη. Παρά την υπερβολή τους, τα πληρώματα τις μοιράζονται στα διαλείμματα ως πηγή ψυχαγωγίας, ειδικά όταν καταλήγουν σε απειλές για «τελευταίο ταξίδι».
Η πρόκληση της τεχνολογίας και οι trivia champions
Η σύνδεση στο WiFi και η χρήση της διαδραστικής τηλεόρασης αποτελούν καθημερινά πεδία τεχνολογικής μάχης. Το προσωπικό μετατρέπεται συχνά σε impromptu IT support, εξηγώντας επανειλημμένα τη λειτουργία του airplane mode ή τη χρήση του τηλεχειριστηρίου.
Την ίδια στιγμή, τα παιχνίδια γνώσεων (trivia) αντιμετωπίζονται με θρησκευτική ευλάβεια. Οι Boomers συχνά φέρνουν μαζί τους βιβλία αναφοράς για να αμφισβητήσουν τον παρουσιαστή, μετατρέποντας ένα παιχνίδι για ένα μπρελόκ σε δικαστική διαμάχη υψηλών τόνων.
Η οικονομία των αναμνηστικών και το shopping
Τέλος, η συμπεριφορά στα λιμάνια αποκαλύπτει μια παράδοξη οικονομική λογική. Πολλοί επιβάτες θα παζαρέψουν για 20 λεπτά μια έκπτωση δύο ευρώ, ενώ στη συνέχεια θα ξοδέψουν εκατοντάδες σε «duty-free» προϊόντα που κοστίζουν περισσότερο από ό,τι στο σπίτι τους.
Παρατηρητές των κοινωνικών τάσεων επισημαίνουν ότι αυτή η γενιά παραμένει πιστή σε παραδοσιακά φυσικά καταστήματα και στην εμπειρία του παζαριού. Η ικανοποίηση της «ευκαιρίας» υπερτερεί συχνά της πραγματικής οικονομικής ανάλυσης της αγοράς.
Η επόμενη μέρα στις θάλασσες
Παρά τα πειράγματα και τις ιστορίες στα πληρώματα, η γενιά των Boomers παραμένει η ραχοκοκαλιά της βιομηχανίας. Η ενθουσιώδης συμμετοχή τους και τα γενναιόδωρα φιλοδωρήματα εξισορροπούν τις όποιες ιδιοτροπίες τους.
Στο τέλος της ημέρας, αυτές οι συνήθειες είναι που δίνουν χαρακτήρα και ζωντάνια σε κάθε σαλπάρισμα. Οι κρουαζιέρες θα ήταν σίγουρα πολύ πιο βαρετές χωρίς τους «πύργους» στο μπουφέ και τις παθιασμένες μάχες για μια πλαστική κούπα-τρόπαιο.
Πώς να αποφύγετε τις 'παγίδες' της κρουαζιέρας
- Αποφύγετε την κράτηση ξαπλώστρας με πετσέτα αν δεν σκοπεύετε να τη χρησιμοποιήσετε άμεσα.
- Προτιμήστε μικρότερες ποσότητες στο μπουφέ για να μειώσετε τη σπατάλη τροφίμων.
- Ελέγξτε τις τιμές των duty-free προϊόντων στο διαδίκτυο πριν προχωρήσετε σε αγορές στα λιμάνια.
- Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή του πλοίου για παράπονα, καθώς η επεξεργασία είναι ταχύτερη από τις χειρόγραφες επιστολές.
