- Η Nestle Ελλάς ανακαλεί εθελοντικά συγκεκριμένες παρτίδες βρεφικού γάλακτος.
- Αιτία είναι η πιθανή παρουσία της τοξίνης cereulide από τον μικροοργανισμό Bacillus Cereus.
- Δεν έχουν αναφερθεί μέχρι στιγμής περιστατικά ασθένειας από την κατανάλωση.
- Οι καταναλωτές μπορούν να επιστρέψουν τα προϊόντα χωρίς απόδειξη για επιστροφή χρημάτων.
- Λειτουργούν ειδικές τηλεφωνικές γραμμές για την ενημέρωση του κοινού.
Η Nestle Ελλάς ανακοίνωσε την εθελοντική ανάκληση συγκεκριμένων παρτίδων βρεφικού γάλακτος από την ελληνική αγορά, ως προληπτικό μέτρο ασφαλείας. Η απόφαση ελήφθη λόγω της πιθανής παρουσίας cereulide, μιας τοξίνης που παράγεται από τον μικροοργανισμό Bacillus Cereus, σε συστατικό που προέρχεται από προμηθευτή της εταιρείας.
| Κατηγορία | Πληροφορία |
|---|---|
| Εταιρεία | Nestle Ελλάς |
| Αιτία Ανάκλησης | Πιθανή παρουσία Bacillus Cereus (cereulide) |
| Τύπος Μέτρου | Εθελοντική προληπτική ανάκληση |
| Επιστροφή Χρημάτων | Δικαιούται ο καταναλωτής χωρίς απόδειξη |
| Τηλέφωνο (Σταθερό) | 8001168068 (Χωρίς χρέωση) |
| Τηλέφωνο (Κινητό) | 210 6844824 (Με χρέωση) |
Η διασφάλιση της ποιότητας στις βρεφικές τροφές αποτελεί την ύψιστη προτεραιότητα για κάθε βιομηχανία τροφίμων, καθώς ο συγκεκριμένος πληθυσμός είναι ιδιαίτερα ευάλωτος. Η τρέχουσα εξέλιξη έρχεται να υπογραμμίσει την αυστηρότητα των πρωτοκόλλων ασφαλείας που εφαρμόζονται στην ελληνική αγορά.
Η εθελοντική αυτή ανάκληση αποτελεί προληπτικό μέτρο λόγω της πιθανής παρουσίας cereulide σε ένα από τα συστατικά προμηθευτή μας.
Nestle Ελλάς, Επίσημη Ανακοίνωση
Γιατί ανακαλούνται τα προϊόντα της Nestle
Η Nestle Ελλάς προχώρησε σε αυτή την κίνηση μετά από εσωτερικούς ελέγχους που έδειξαν πιθανή επιμόλυνση σε ένα από τα συστατικά προμηθευτή. Η ουσία cereulide, η οποία παράγεται από τον μικροοργανισμό Bacillus Cereus, εντοπίστηκε ως πιθανός κίνδυνος στις συγκεκριμένες παρτίδες.
Όπως συμβαίνει συχνά σε περιπτώσεις ανάκλησης λόγω παθογόνων μικροοργανισμών, η εταιρεία επέλεξε την εθελοντική απόσυρση των προϊόντων πριν υπάρξει οποιαδήποτε αναφορά για ασθένεια. Μέχρι στιγμής, δεν έχουν επιβεβαιωθεί περιστατικά που να σχετίζονται με την κατανάλωση των εν λόγω γαλάτων.
Η διαδικασία αυτή ακολουθεί τα διεθνή πρότυπα ποιότητας, διασφαλίζοντας ότι κανένα προϊόν με αμφίβολη ασφάλεια δεν παραμένει στα ράφια των καταστημάτων. Η ενημέρωση των αρμόδιων Αρχών έγινε άμεσα, ακολουθώντας την τυπική οδό που είδαμε και στην πρόσφατη ανάκληση προϊόντων για λόγους ασφαλείας στην Ελλάδα.
Προτεινόμενο Ψηφιακό διαβατήριο για τα αγροτικά προϊόντα: Πώς θα γνωρίζετε τι αγοράζετε
Οδηγίες προς τους καταναλωτές και επιστροφές
Οι γονείς που έχουν προμηθευτεί τα συγκεκριμένα προϊόντα καλούνται να διακόψουν άμεσα τη χρήση τους. Η εταιρεία προτρέπει τους καταναλωτές να επιστρέψουν τις συσκευασίες στο σημείο αγοράς, όπου θα τους γίνει πλήρης επιστροφή χρημάτων.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι για την επιστροφή δεν απαιτείται η επίδειξη απόδειξης αγοράς, διευκολύνοντας έτσι τη διαδικασία για όλους τους πολίτες. Παρόμοιες πρακτικές εφαρμόζονται και σε περιπτώσεις ανάκλησης γαλακτοκομικών προϊόντων για την προστασία της δημόσιας υγείας.
Σύμφωνα με αναλυτές της αγοράς τροφίμων, η διαφάνεια και η ταχύτητα στην ανάκληση ελαττωματικών παρτίδων είναι ο μόνος τρόπος για να διατηρηθεί η εμπιστοσύνη των καταναλωτών. Η προληπτική φύση του μέτρου δείχνει ότι τα συστήματα αυτοελέγχου των μεγάλων εταιρειών λειτουργούν αποτελεσματικά.
Τρόποι επικοινωνίας με την εταιρεία
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση του κοινού, η Nestle Ελλάς έχει θέσει σε λειτουργία ειδικές γραμμές επικοινωνίας. Οι καταναλωτές μπορούν να καλούν στο 8001168068 (από σταθερό χωρίς χρέωση) ή στο 210 6844824 (από κινητό).
Επιπλέον, υπάρχει η δυνατότητα επικοινωνίας μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης [email protected] για όσους επιθυμούν γραπτές διευκρινίσεις. Η λίστα των προϊόντων είναι αναρτημένη στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας, όπου οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να διασταυρώσουν τους κωδικούς παρτίδας.
Η εγρήγορση των γονέων παραμένει κρίσιμος παράγοντας για την ολοκλήρωση της ανάκλησης. Οι αρμόδιες υπηρεσίες συνεχίζουν να παρακολουθούν την υπόθεση, διασφαλίζοντας ότι όλα τα επηρεασμένα προϊόντα θα αποσυρθούν οριστικά από την κυκλοφορία τις επόμενες ώρες.
Τι πρέπει να κάνετε αν έχετε το προϊόν
- Ελέγξτε άμεσα τον κωδικό παρτίδας στο κάτω μέρος της συσκευασίας.
- Μην ανοίξετε και μην χρησιμοποιήσετε το γάλα αν ανήκει στη λίστα ανάκλησης.
- Επιστρέψτε το προϊόν στο σούπερ μάρκετ ή το φαρμακείο από όπου το αγοράσατε.
- Επικοινωνήστε με τον παιδίατρό σας αν το βρέφος έχει ήδη καταναλώσει το προϊόν και παρουσιάζει αδιαθεσία.
