Το ΕΣΥ αποκτά ψηφιακό βοηθό τεχνητής νοημοσύνης για ραντεβού και συμβουλές

Ένας ψηφιακός βοηθός τεχνητής νοημοσύνης αναμένεται να τεθεί σε λειτουργία στο Εθνικό Σύστημα Υγείας (ΕΣΥ) το πρώτο εξάμηνο του 2026, με στόχο την ταχύτερη διευθέτηση ραντεβού μέσω της γραμμής 1566 και την παροχή ιατρικών συμβουλών βάσει συμπτωμάτων. Ο υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, τόνισε ότι η τεχνητή νοημοσύνη δεν θα αντικαταστήσει τους γιατρούς, αλλά θα βελτιώσει τη διαχείριση των ασθενών και θα μειώσει την πίεση στα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών.

Η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στις υπηρεσίες υγείας αποτελεί μια παγκόσμια τάση, με την Ελλάδα να επιδιώκει να πρωταγωνιστήσει σε αυτόν τον τομέα. Αυτή η εξέλιξη έρχεται ως συνέχεια της ευρύτερης προσπάθειας για τον ψηφιακό μετασχηματισμό του κράτους, με στόχο την αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών.

Η χρήση προηγμένων τεχνολογιών στην υγεία μπορεί να συμβάλει στην αποσυμφόρηση δομών και στην παροχή πιο εξατομικευμένης φροντίδας.

Η είσοδος της τεχνητής νοημοσύνης στο ΕΣΥ

Το πρώτο εξάμηνο του 2026 αναμένεται να τεθεί σε λειτουργία ένας ψηφιακός βοηθός τεχνητής νοημοσύνης για κάθε πολίτη που θα καλεί στο 1566. Το νέο αυτό εργαλείο θα επιτρέψει τον προγραμματισμό ραντεβού πολύ πιο γρήγορα και με συγκεκριμένο γιατρό νοσοκομείου, κάτι που σήμερα δεν είναι εφικτό.

Πέρα από τη διευθέτηση ραντεβού, ο ψηφιακός βοηθός θα μπορεί, βάσει πρωτοκόλλων τεχνητής νοημοσύνης, να συμβουλεύει τους πολίτες ανάλογα με τα συμπτώματά τους, καθοδηγώντας τους εάν πρέπει να καλέσουν τον γιατρό τους, να μεταβούν σε Κέντρο Υγείας ή να επισκεφθούν νοσοκομείο.

Οι δυνατότητες και οι διαβεβαιώσεις του Υπουργού

Κατά την παρουσίαση της πρώτης εφαρμογής τεχνητής νοημοσύνης για τις υπηρεσίες του ΕΣΥ, ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης διαβεβαίωσε ότι «δεν πρόκειται η τεχνητή νοημοσύνη να αντικαταστήσει τους γιατρούς. Σε καμία απολύτως περίπτωση». Όπως επεσήμανε, ο στόχος είναι η καλύτερη διαχείριση των ασθενών ως προς τη ροή τους προς τα νοσοκομεία, η μείωση της πίεσης στα Τμήματα Επειγόντων και η παροχή περισσότερου χρόνου στους γιατρούς για να ασχολούνται με τα πραγματικά σοβαρά περιστατικά.

Αυτή η προσέγγιση υπογραμμίζει τον συμπληρωματικό ρόλο της τεχνολογίας στην ενίσχυση του ανθρώπινου δυναμικού.

Συνεργασία με Sword Health και διεθνής αξιολόγηση

Την ανάπτυξη και είσοδο του εργαλείου τεχνητής νοημοσύνης στο σύστημα υγείας έχει αναλάβει η αμερικανική εταιρεία Sword Health, την οποία ο κ. Γεωργιάδης χαρακτήρισε ως «τη μεγαλύτερη εταιρεία σήμερα για παροχές υπηρεσιών υγείας με τεχνητή νοημοσύνη στον κόσμο».

Η εταιρεία έχει ήδη συνεργασίες με πολιτείες των ΗΠΑ, τις αμερικανικές ένοπλες δυνάμεις και το NHS του Ηνωμένου Βασιλείου. Για το συγκεκριμένο έργο στην Ελλάδα, θα υπάρξει στενή συνεργασία με ιατρικές ομάδες. Ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας θα έχει την ευθύνη να αξιολογήσει τις προτάσεις και τις εφαρμογές ως προς την αποδοτικότητα και την ασφάλεια, ενώ τα πρωτόκολλα της Sword Health θα αξιολογηθούν από ιατρικές οργανώσεις και τους Ιατρικούς Συλλόγους πριν από οποιαδήποτε εφαρμογή.

Το όραμα για την Ελλάδα στην τεχνητή νοημοσύνη

Η παρουσίαση του έργου, που πραγματοποιήθηκε χθες στο Υπουργείο Υγείας, ανέδειξε τη φιλοδοξία της ελληνικής κυβέρνησης να καταστήσει την Ελλάδα μία από τις πρώτες χώρες στην αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης, σύμφωνα με το όραμα του πρωθυπουργού Κυριάκου Μητσοτάκη.

Η πρέσβειρα των ΗΠΑ, Κίμπερλι Γκίλφοϊλ, εξέφρασε τον ενθουσιασμό της για αυτή τη συνεργασία, τονίζοντας ότι φέρνει την αιχμή της αμερικανικής καινοτομίας στον τομέα της υγείας στους Έλληνες πολίτες. Ο ιδρυτής της Sword Health, Βιργκίλιο Μπέντο, υπογράμμισε ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αντιμετωπίσει την έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού στην υγειονομική περίθαλψη, δημιουργώντας έναν «κόσμο αφθονίας» όπου η πρόσβαση σε υψηλής ποιότητας περίθαλψη είναι άμεση, ενώ οι κλινικές ομάδες επικεντρώνονται στις πιο σύνθετες περιπτώσεις.

Η αγορά, όπως δείχνουν και πρόσφατες έρευνες, φαίνεται να προεξοφλεί την αυξημένη υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης, με τρεις στους δέκα Έλληνες να προτιμούν το AI για οικονομικές συζητήσεις, γεγονός που υποδηλώνει μια γενικότερη εμπιστοσύνη στις ψηφιακές λύσεις.

Η επόμενη μέρα για την υγειονομική περίθαλψη

Η στρατηγική συνεργασία με τη Sword Health σηματοδοτεί ένα νέο κεφάλαιο για την υγειονομική περίθαλψη στην Ελλάδα, ενισχύοντας τις δυνατότητες του ΕΣΥ μέσω της τεχνολογίας. Η αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης αναμένεται να βελτιώσει σημαντικά την αποτελεσματικότητα και την προσβασιμότητα των υπηρεσιών υγείας, προσφέροντας στους πολίτες πιο γρήγορες και εξατομικευμένες λύσεις.

Η προσεκτική αξιολόγηση από διεθνείς και εγχώριους φορείς διασφαλίζει την ασφάλεια και την ποιότητα των εφαρμογών, θέτοντας τις βάσεις για ένα πιο σύγχρονο και ανθρωποκεντρικό σύστημα υγείας. Παράλληλα, η ψηφιοποίηση των δημόσιων υπηρεσιών, όπως αυτή του e-ΕΦΚΑ, δείχνει την κατεύθυνση προς ένα πλήρως ψηφιοποιημένο κράτος.