Η απόφαση για τη συρρίκνωση του δικτύου των Ελληνικών Ταχυδρομείων έθεσε σε λειτουργία ένα κύμα αναταραχής που άγγιξε πόλεις και χωριά. Η προσωρινή ή οριστική παύση λειτουργίας 46 καταστημάτων, εκ των οποίων τα 33 βρίσκονται στην Αττική περιοχή, έχει αφήσει πολλούς πολίτες σε πρακτικό αδιέξοδο.
Στην εκπομπή Συνδέσεις επισημάνθηκαν οι εντεινόμενες αντιδράσεις των τοπικών κοινωνιών και οι ανησυχίες για την εξυπηρέτηση ευπαθών ομάδων.
Τι περιλαμβάνει η απόφαση για το δίκτυο
Η διοίκηση προχώρησε σε μέτρα που αποτυπώνονται στο κλείσιμο δεκάδων σημείων εξυπηρέτησης. Το σύνολο των 46 κλεισίματος αφορά τόσο αστικές όσο και αγροτικές περιοχές, με σημαντική συγκέντρωση στην Αττική και προάστια. Σε κάποιες επαρχιακές περιοχές έχει ανακοινωθεί προσωρινή λειτουργία ορισμένων γραφείων για ακόμα τρεις μήνες, ώστε να προσφερθεί μια μεταβατική περίοδος για τους κατοίκους.
Η κίνηση αυτή έγινε στο πλαίσιο μιας ευρύτερης διοικητικής αναδιάρθρωσης της εταιρείας. Η αναπροσαρμογή του δικτύου, όπως παρουσιάστηκε στη δημόσια συζήτηση, στοχεύει στη μείωση λειτουργικών εξόδων αλλά και στη συγκέντρωση υπηρεσιών σε λιγότερα κέντρα.
Παρά ταύτα παραμένει ασαφές σε πολλούς πώς θα καλυφθούν οι καθημερινές ανάγκες των πολιτών.
Αντιδράσεις στις τοπικές κοινότητες
Σε περιοχές όπου τα υποκαταστήματα λειτούργησαν ως κόμβοι καθημερινής εξυπηρέτησης, οι κάτοικοι εξέφρασαν έντονη δυσαρέσκεια. Το κλείσιμο επιβαρύνει ιδιαίτερα όσους εξυπηρετούνταν εκεί για την πληρωμή λογαριασμών και τη διαχείριση ταχυδρομικών συναλλαγών.
Οι τοπικές αρχές έχουν καλέσει σε διάλογο για να διασφαλίσουν εναλλακτικές λύσεις.
Οι παρεμβάσεις κινητοποιούν συλλογικές πρωτοβουλίες και αιτήματα προς τις αρμόδιες αρχές. Σε αρκετές περιπτώσεις το ζήτημα συζητήθηκε σε δημοτικά συμβούλια, με κάτοικους να ζητούν παράταση της λειτουργίας ή τη δημιουργία φορέων υποστήριξης. Ταυτόχρονα αναδεικνύεται το ερώτημα της ισότιμης πρόσβασης σε δημόσιες υπηρεσίες για απομακρυσμένες περιοχές.
Ειδική αναφορά στις ανάγκες των ηλικιωμένων
Οι ηλικιωμένοι βρέθηκαν στο επίκεντρο των συνεπειών, καθώς πολλοί βασίζονταν στα γραφεία των ταχυδρομείων για πληρωμές και απλές καθημερινές συναλλαγές. Η έλλειψη εξοικείωσης με τις ψηφιακές υπηρεσίες εμποδίζει την άμεση μετάβαση σε ηλεκτρονικές λύσεις, με αποτέλεσμα τη δημιουργία πρακτικών δυσκολιών στην πρόσβαση σε βασικές υπηρεσίες.
Προτεινόμενο Το Google Photos ενσωματώνει το Gemini για δημιουργία εξατομικευμένων memes
Συγγενείς και τοπικοί φορείς ανέφεραν περιστατικά όπου πολίτες χρειάστηκε να διανύσουν μεγάλες αποστάσεις για να εξυπηρετηθούν. Αυτό αναδεικνύει την ανάγκη για οργανωμένη υποστήριξη, όπως κινητές μονάδες ή συνεργασίες με τοπικά σημεία εξυπηρέτησης, ώστε να υπάρξει προστασία ευπαθών ομάδων κατά τη μεταβατική περίοδο.
Πολιτική αντιπαράθεση και δημόσιος διάλογος
Η απόφαση προκάλεσε έντονες πολιτικές αντιδράσεις με αντιπαραθέσεις για το χαρακτήρα και την αναγκαιότητα των μέτρων. Σε τηλεοπτικές εκπομπές και δημόσιες τοποθετήσεις εκφράστηκαν διαφορετικές απόψεις για την ευθύνες της διοίκησης και για τα επόμενα βήματα.
Στην εκπομπή Συνδέσεις καταγράφηκαν δηλώσεις που επέκριναν το ταχύτερο κλείσιμο σημείων χωρίς επαρκή σχεδιασμό για τη μετάβαση.
Η δημόσια συζήτηση αναδεικνύει επίσης ζητήματα διαφάνειας και κοινωνικής ευθύνης. Πολιτικά κόμματα και τοπικοί εκπρόσωποι απαιτούν λεπτομέρειες για τα κριτήρια επιλογής των υποκαταστημάτων και για το πώς θα εξασφαλιστεί η συνέχιση κρίσιμων υπηρεσιών, ενώ οι πολίτες αναμένουν πρακτικές λύσεις.
Τεχνικά και λειτουργικά ζητήματα της μετάβασης
Η μεταφορά υπηρεσιών σε ψηφιακές πλατφόρμες θεωρείται από πολλούς αναπόφευκτη, αλλά απαιτεί χρόνο και υποδομές. Η εφαρμογή ψηφιακών λύσεων προϋποθέτει εκπαίδευση και πρόσβαση σε διαδίκτυο και συσκευές, στοιχεία που δεν υπάρχουν παντού σε επάρκεια. Η έλλειψη αυτών των πόρων καθιστά τη μετάβαση προβληματική για ομάδες του πληθυσμού.
Στο μεταξύ, η προσωρινή διατήρηση ορισμένων γραφείων για τρεις μήνες παρέχει μια μικρή ανάσα, αλλά δεν καλύπτει μόνιμες ανάγκες. Οι τοπικές πρωτοβουλίες και πιθανές συνεργασίες με ιδιωτικούς φορείς αναφέρονται ως ενδιάμεσες λύσεις, χωρίς όμως να έχουν οριστικοποιηθεί μέτρα που να εγγυώνται την επάρκεια των υπηρεσιών.
Η κίνηση των ΕΛΤΑ να μειώσουν το δίκτυό τους άνοιξε έναν ευρύτερο διάλογο για το πώς θα διατηρηθεί η πρόσβαση σε βασικές υπηρεσίες σε όλη τη χώρα. Η κατάσταση παραμένει ρευστή, με κατοίκους και φορείς να αναζητούν λύσεις μέσα στο χρονικό παράθυρο που έχει δοθεί.
Το επόμενο διάστημα θα δείξει εάν οι μεταβατικές ρυθμίσεις θα επαρκέσουν ώστε να μετριάσουν τις βραχυπρόθεσμες επιπτώσεις.
