Η απόφαση για το προσωρινό ή μόνιμο κλείσιμο συνολικά 46 καταστημάτων των ΕΛΤΑ έχει προκαλέσει έντονη αναστάτωση σε πολίτες και τοπικές αρχές. Χιλιάδες άνθρωποι δηλώνουν πως βρίσκονται σε αδιέξοδο όσον αφορά την πρόσβαση σε βασικές ταχυδρομικές υπηρεσίες και την έκδοση θερμών εγγράφων.
Όπως μετέδωσε η εκπομπή ERT | Ειδήσεις 18:00, οι αντιδράσεις εκδηλώνονται σε πολλαπλές περιοχές της χώρας.
Το εύρος της μείωσης υπηρεσιών
Η ανακοίνωση για τις κλειστές μονάδες αφορά συνολικά 46 υποκαταστήματα τα οποία, σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία, δεν λειτουργούν πλέον πλήρως. Η εξέλιξη αυτή μεταφράζεται σε μείωση της τοπικής προσφοράς υπηρεσίες ταχυδρομείου και αυξημένης πίεσης στις γειτονικές δομές.
Η μεταφορά πελατών προς άλλα υποκαταστήματα επιβαρύνει τον χρόνο αναμονής και τη λειτουργική ροή.
Η αλλαγή στο δίκτυο λειτουργίας έχει επίσης επιπτώσεις στην αξιοπιστία της ταχυδρομικής εξυπηρέτησης. Η απουσία άμεσης εναλλακτικής επιλογής δυσκολεύει την τακτική πρόσβαση πολλών πολιτών, ιδίως εκείνων που εξαρτώνται από φυσική παρουσία για συναλλαγές.
Αντιδράσεις πολιτών και τοπικών φορέων
Πολίτες έχουν οργανώσει εκδηλώσεις διαμαρτυρίας και έχουν απευθυνθεί σε δημοτικά συμβούλια εκφράζοντας την ανησυχία τους για τις υπηρεσίες. Οι τοπικοί φορείς ζητούν εξηγήσεις και μετέφεραν το πρόβλημα σε κεντρικά όργανα, επισημαίνοντας την ανάγκη άμεσων λύσεων.
Η κινητοποίηση αυτή καταγράφηκε από την εκπομπή ERT | Ειδήσεις 18:00 που αναφέρθηκε στην κλίμακα των αντιδράσεων.
Σε πολλές περιπτώσεις οι αιτιάσεις των τοπικών φορέων επικεντρώνονται στην πρόσβαση των ηλικιωμένων και των ευάλωτων ομάδων. Οι οργανώσεις της τοπικής αυτοδιοίκησης υποστηρίζουν ότι χρειάζεται επιπλέον συντονισμός για να αποφευχθεί η περαιτέρω απομόνωση κοινοτήτων.
Συνέπειες στην καθημερινότητα των πολιτών
Το κλείσιμο καταστημάτων έχει άμεσο αντίκτυπο στη διεκπεραίωση επιστολών, συντάξεων και πληρωμών που γίνονται δια ζώσης. Οι πολίτες αναφέρουν καθυστερήσεις και πρόσθετα έξοδα μετακίνησης προς πιο απομακρυσμένα σημεία. Η αλλαγή αυτή επιβαρύνει ιδιαίτερα όσους δεν έχουν εύκολη πρόσβαση στην ψηφιακή εξυπηρέτηση πολιτών.
Προτεινόμενο Αν δείτε αυτή την πράσινη τελεία στο κινητό σας κλείστε το αμέσως – Τι σημαίνει
Η πίεση για χρήση άλλων σημείων εξυπηρέτησης επηρεάζει ιδιαίτερα τις αγροτικές περιοχές όπου οι επιλογές είναι περιορισμένες. Η ανάγκη για την αποστολή και παραλαβή εγγράφων παραμένει σταθερή. Η έλλειψη τοπικής παρουσίας μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερους χρόνους αναμονής και δυσκολίες στην πρόσβαση.
Οικονομικές και διοικητικές προεκτάσεις
Η μεταβολή του δικτύου εξυπηρέτησης έχει επίσης οικονομικές συνέπειες για νοικοκυριά και μικρές επιχειρήσεις που βασίζονται στην ταχυδρομική υποδομή. Η επιβάρυνση από πρόσθετες μετακινήσεις ή καθυστερήσεις μεταφράζεται σε επιπλέον κόστος για ευπαθείς ομάδες.
Παράλληλα, η πίεση προς τα εναπομείναντα καταστήματα δημιουργεί προκλήσεις στη διαχείριση του φόρτου εργασίας.
Στο πλαίσιο αυτό έχουν τεθεί ερωτήματα για την αναπροσαρμογή υπηρεσιών και την ενίσχυση εναλλακτικών καναλιών. Ο δημόσιος διάλογος επικεντρώνεται σε μέτρα διασφάλισης της πρόσβασης χωρίς να υπάρχουν, μέχρι στιγμής, ανακοινώσεις για συγκεκριμένες παρεμβάσεις.
Τι περιμένουν οι κάτοικοι
Οι κάτοικοι και οι φορείς ζητούν σαφή χρονοδιαγράμματα και εναλλακτικές λύσεις που θα μειώσουν το κενό στην εξυπηρέτηση. Η ανάγκη για συντονισμένη απάντηση από κεντρικά και τοπικά όργανα είναι εμφανής. Η πίεση για άμεση αντιμετώπιση προκύπτει τόσο από την κλίμακα του προβλήματος όσο και από τον ρόλο των ΕΛΤΑ ως βασικής υποδομής για καθημερινές συναλλαγές.
Η εξέλιξη των επόμενων ημερών θα κρίνει σε ποιο βαθμό θα υπάρξουν διορθωτικές κινήσεις. Μέχρι τότε οι τοπικές κοινωνίες συνεχίζουν να διεκδικούν την αποκατάσταση της παροχής υπηρεσιών που θεωρούν απαραίτητη για την καθημερινή λειτουργία τους.
