Ξαφνική απόφαση για κλείσιμο 204 υποκαταστημάτων των Ελληνικών Ταχυδρομείων έχει προκαλέσει κύμα αντιδράσεων σε πολλές περιοχές. Οι κάτοικοι που στηρίζονται στην παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών για κρίσιμες συναλλαγές διατυπώνουν έντονες επιφυλάξεις, ενώ η διοίκηση επικαλείται ανάγκη μετασχηματισμού.
Το θέμα μεταδόθηκε από το OPEN | Κεντρικό δελτίο και έχει ήδη προκαλέσει δημόσιες αντιπαραθέσεις μεταξύ κομμάτων και βουλευτών.
Τι συνέβη και ποιες οι επιπτώσεις
Η απόφαση για το κλείσιμο αφορά 204 υποκαταστήματα σε διάφορες περιοχές της χώρας. Οι αλλαγές ανακοινώθηκαν αιφνιδιαστικά σε τοπικό επίπεδο με αποτέλεσμα πολλοί πολίτες να βρεθούν χωρίς άμεση πρόσβαση σε βασικές υπηρεσίες. Στις περιοχές όπου παρέχεται περιορισμένη εναλλακτική, η πρόσβαση σε πληρωμές και πληροφορίες έχει επιβαρυνθεί.
Καθημερινές διαδικασίες όπως η καταβολή συντάξεων και τα επιδόματα πραγματοποιούνταν μέσω των καταστημάτων των ΕΛΤΑ. Οι τοπικές κοινωνίες τονίζουν ότι η απομάκρυνση της φυσικής παρουσίας επηρεάζει ευάλωτες ομάδες που δεν έχουν εύκολη πρόσβαση σε εναλλακτικές λύσεις.
Η έλλειψη προειδοποίησης ενίσχυσε τις αντιδράσεις σε πολλαπλά σημεία της χώρας.
Αντιδράσεις πολιτών και τοπικών κοινοτήτων
Διαδηλώσεις και διαμαρτυρίες οργανώθηκαν σε διάφορα αστικά κέντρα και επαρχιακές πόλεις, όπου κάτοικοι διατύπωσαν την αγανάκτησή τους για την επακόλουθη δυσχέρεια στην πρόσβαση υπηρεσιών. Σε πολλές περιπτώσεις το κλείσιμο θεωρείται πλήγμα για την τοπική εξυπηρέτηση, ειδικά σε απομακρυσμένες περιοχές.
Το βάρος για τις τοπικές κοινότητες αναδεικνύεται όταν οι πολίτες δεν μπορούν εύκολα να απευθυνθούν σε εναλλακτικές υπηρεσίες. Ορισμένα από τα κλειστά καταστήματα ήταν μοναδικοί κόμβοι για συνταξιοδοτικές καταβολές και κοινωνική υποστήριξη. Παράλληλα, υπάρχουν αναφορές για συγκεντρώσεις κατοίκων μπροστά σε υποκαταστήματα όπου αποφασίστηκε η διακοπή λειτουργίας.
Απαντήσεις διοίκησης και πολιτικού κόσμου
Προτεινόμενο Δύο νεκροί σε ρωσική επίθεση σε σταθμό ενέργειας στο Σλοβιάνσκ
Η διοίκηση των ΕΛΤΑ περιγράφει τον σχεδιασμό ως «μετασχηματισμό» που, αν και επίπονος, θεωρείται απαραίτητος για τη βιωσιμότητα της υπηρεσίας. Η ανακοίνωση επισημαίνει την ανάγκη αναδιάρθρωσης για τη μελλοντική λειτουργία, χωρίς όμως να παρέχει λεπτομέρειες για το χρονοδιάγραμμα ή την υποστήριξη των πληττόμενων κοινοτήτων.
Σε πολιτικό επίπεδο η απόφαση πυροδότησε αιχμηρές αντιπαραθέσεις. Η αντιπολίτευση άσκησε σκληρή κριτική στην κυβέρνηση, ενώ ο Υπουργός Οικονομικών απάντησε ότι τα ΕΛΤΑ αντιμετωπίζουν λειτουργικά προβλήματα που απαιτούν διορθωτικά μέτρα. Ταυτόχρονα πολλοί γαλάζιοι βουλευτές εξέφρασαν την ενόχλησή τους για τον τρόπο εφαρμογής της απόφασης.
Επιπτώσεις στην εξυπηρέτηση και οι επιλογές που μένουν
Η δημόσια εξυπηρέτηση φαίνεται να δοκιμάζεται καθώς οι χρήστες αναζητούν εναλλακτικούς τρόπους για συναλλαγές που προηγουμένως γίνονταν στο ταχυδρομείο. Σε σημαντικό ποσοστό του κοινού η φυσική παρουσία σε καταστήματα παραμένει προτιμώμενη για λόγους ευκολίας και εμπιστοσύνης.
Παράγοντες που θα καθορίσουν την επόμενη φάση είναι η παροχή μέτρων στήριξης στις τοπικές κοινωνίες και η επικοινωνία ενός σαφούς σχεδίου επανεξέτασης. Κάποιοι ζητούν ενίσχυση της ψηφιακής πρόσβασης ενώ άλλοι επιμένουν στην ανάγκη διατήρησης τουλάχιστον ορισμένων φυσικών σημείων εξυπηρέτησης για ευάλωτες ομάδες.
Τι μένει να γίνει
Η παρακολούθηση της εξέλιξης θα δείξει αν οι διοικητικές επιλογές θα συνοδευτούν από συγκεκριμένα μέτρα ανακούφισης για τους πολίτες και για τα εργαζόμενα στελέχη. Η δημόσια αντιπαράθεση και οι τοπικές αντιδράσεις πιθανόν να πιέσουν για αναπροσαρμογές στο σχέδιο.
Εν τω μεταξύ η συζήτηση για την αξιοπιστία των ταχυδρομικών υπηρεσιών και την ανάγκη οικονομική εξυγίανση των οργανισμών παραμένει στο επίκεντρο. Η επόμενη εβδομάδα αναμένεται να φέρει νέες τοποθετήσεις από την κυβέρνηση και την διοίκηση των ΕΛΤΑ καθώς και πιθανές τοπικές παρεμβάσεις.
