Μια πρωτότυπη πρωτοβουλία έλαβε χώρα στο κέντρο της Θεσσαλονίκης, όπου η τεχνολογία συναντήθηκε με την προστασία του καταναλωτή. Το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών (ΚΕ.Π.ΚΑ.) διοργάνωσε μια ανοιχτή εκδήλωση στην καρδιά της πόλης, προσφέροντας συμβουλές και ενημέρωση, με έναν απρόσμενο συνεργάτη: το ανθρωποειδές ρομπότ Pepper.
Η Παρουσία του Pepper στο Κέντρο της Πόλης
Το ρομπότ Pepper βρέθηκε στην συμβολή των οδών Τσιμισκή και Αριστοτέλους, έναν από τους πιο κεντρικούς και πολυσύχναστους κόμβους της Θεσσαλονίκης, κεντρίζοντας το ενδιαφέρον των περαστικών. Η παρουσία του δεν ήταν διακοσμητική, αλλά ενεργά επικοινωνιακή.
Το ανθρωποειδές μηχάνημα ήταν προγραμματισμένο να συνομιλεί με τους καταναλωτές, να απαντά σε ερωτήσεις τους σχετικά με οικονομικά ζητήματα και να τους προσκαλεί σε ενημερωτικά, διαδραστικά κουίζ.
Η προσέγγιση αυτή είχε ως στόχο να κάνει την ενημέρωση πιο φιλική και προσιτή, ειδικά σε θέματα που συχνά θεωρούνται περίπλοκα ή δυσάρεστα. Οι πολίτες είχαν την ευκαιρία να αλληλεπιδράσουν με την τεχνολογία αιχμής, λαμβάνοντας παράλληλα χρήσιμες πληροφορίες για την καθημερινότητά τους.
Η πρωτοβουλία αυτή υπογράμμισε τη δυνατότητα της τεχνητής νοημοσύνης να συμβάλει στην άμεση και αποτελεσματική επικοινωνία με το κοινό.
Ο Ρόλος του ΚΕ.Π.ΚΑ. στην Προστασία των Καταναλωτών
Το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών (ΚΕ.Π.ΚΑ.) ανέλαβε την οργάνωση αυτής της σημαντικής εκδήλωσης, η οποία πραγματοποιήθηκε την Πέμπτη, 23 Οκτωβρίου. Πέρα από την εντυπωσιακή παρουσία του Pepper, η ουσία της δράσης εστιαζόταν στην παροχή δωρεάν συμβουλευτικών υπηρεσιών στα νοικοκυριά.
Στελέχη του Κέντρου βρέθηκαν στον χώρο, έτοιμα να προσφέρουν εξειδικευμένες οδηγίες και λύσεις.
Προτεινόμενο Ανακαλούνται πατατάκια, λόγω κινδύνου για αλλεργικούς στο γάλα
Κεντρικός άξονας της ενημέρωσης ήταν η πρόληψη και η αντιμετώπιση των οφειλών και της υπερχρέωσης, ζητήματα που απασχολούν μεγάλο μέρος της ελληνικής κοινωνίας. Το ΚΕ.Π.ΚΑ. επιδιώκει να ενδυναμώσει τους καταναλωτές, παρέχοντάς τους τα απαραίτητα εργαλεία και τη γνώση για να διαχειριστούν ορθολογικά τα οικονομικά τους και να αποφύγουν δυσάρεστες καταστάσεις.
Η εκδήλωση αποτελούσε μέρος της ευρύτερης αποστολής του οργανισμού για την υπεράσπιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών.
Η Σύζευξη Τεχνολογίας και Κοινωνικής Υπηρεσίας
Η εκδήλωση στη Θεσσαλονίκη αναδείχθηκε ως ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα του τρόπου με τον οποίο η σύγχρονη τεχνολογία μπορεί να ενσωματωθεί σε πρωτοβουλίες κοινωνικού χαρακτήρα. Η αξιοποίηση ενός ανθρωποειδούς ρομπότ όπως ο Pepper για την παροχή βασικών πληροφοριών και την εμπλοκή του κοινού, ανοίγει νέους δρόμους για την αποτελεσματικότερη διάχυση της γνώσης και την επικοινωνία με τους πολίτες.
Αυτή η προσέγγιση δείχνει πώς φορείς όπως το ΚΕ.Π.ΚΑ. μπορούν να αξιοποιήσουν την ρομποτική όχι μόνο ως ένα εντυπωσιακό gadget, αλλά ως ένα λειτουργικό εργαλείο που ενισχύει την προσπάθεια για ενημέρωση και εκπαίδευση. Η επιτυχημένη διεξαγωγή της εκδήλωσης, η οποία καλύφθηκε και από την εκπομπή «Μέρα με Χρώμα» της ΕΡΤ3, καταδεικνύει το ενδιαφέρον του κοινού και των μέσων ενημέρωσης για τέτοιου είδους καινοτόμες δράσεις.
Η συνεργασία ανθρώπου και μηχανής στην υπηρεσία του πολίτη, όπως φάνηκε στη Θεσσαλονίκη, αποτελεί ένα εποικοδομητικό βήμα προς ένα μέλλον όπου η τεχνολογία θα μπορεί να συμβάλλει ακόμη περισσότερο στην κοινωνική συνοχή και την ευημερία.
