Καταναλωτές αναφέρουν ότι στα ράφια των σούπερ μάρκετ δεν βρίσκουν πλέον τα προϊόντα που φέρουν τις ενδείξεις μείωσης τιμής, ενώ παράλληλα εκφράζουν παράπονα για αυξήσεις που φαίνεται να έγιναν τις τελευταίες ημέρες.
Τι δηλώνουν οι αγοραστές
Πολλοί πελάτες περιγράφουν εμπειρίες όπου προσπαθούν να εντοπίσουν προσφορές αλλά οι ετικέτες με τις μειωμένες τιμές απουσιάζουν από τα ράφια ή τα ίδια τα προϊόντα δεν υπάρχουν διαθέσιμα στις θέσεις που συνήθως βρίσκονται.
Παράλληλα καταγγέλλουν ότι, όταν εντοπίζουν προϊόντα, οι νέες τιμές στο ταμείο δεν αντιστοιχούν στις παλιότερες προσφορές, με αποτέλεσμα να αυξάνεται το κόστος των αγορών τους.
Πού παρατηρούνται τα προβλήματα
Οι αναφορές εστιάζουν κυρίως σε δημοφιλείς κατηγορίες ειδών πρώτης ανάγκης, όπου οι καταναλωτές αναμένουν συνήθως να βρουν εκπτώσεις και πακέτα προσφορών.
Στα ράφια των καταστημάτων η απουσία μειωμένων τιμών φαίνεται να προκαλεί σύγχυση, καθώς οι πελάτες συνηθίζουν να προσανατολίζονται με βάση τις ετικέτες και τις φυλλάδες προσφορών.
Επιδράσεις στο καλάθι των αγορών
Αυξανόμενο κόστος για βασικά αγαθά μεταφράζεται άμεσα σε μεγαλύτερη επιβάρυνση για τα νοικοκυριά, ειδικά για όσους ακολουθούν στενά τον προϋπολογισμό τους.
Οι καταναλωτές προειδοποιούν ότι η δυσκολία εύρεσης προσφορών μειώνει τις επιλογές εξοικονόμησης και οδηγεί σε άνοδο του συνολικού κόστους των εβδομαδιαίων αγορών.
Διαχείριση τιμολόγησης και ετικετοποίηση
Η ετικετοποίηση τιμών και οι πρακτικές προβολής προϊόντων παίζουν σημαντικό ρόλο στην εμπειρία του καταναλωτή, καθώς καθοδηγούν την επιλογή και διευκολύνουν τις συγκρίσεις.
Σε περιόδους μεταβολής τιμών είναι συχνό φαινόμενο να αλλάζουν οι διαδικασίες ανανέωσης ραφιών και η αναγραφή προσφορών, κάτι που μπορεί να προκαλέσει παρερμηνείες ή προσωρινές ελλείψεις σημάτων μείωσης τιμής.
Τι μπορούν να προσέξουν οι καταναλωτές
Καλό είναι πάντα οι αγοραστές να ελέγχουν τις αποδείξεις και τις τιμές στο ταμείο σε σχέση με τις ενδείξεις στα ράφια, προκειμένου να διαπιστώσουν τυχόν ασυμφωνίες.
Η επαγρύπνηση στο καλάθι και η σύγκριση τιμών μεταξύ καταστημάτων παραμένουν χρήσιμα εργαλεία για όποιον θέλει να διατηρήσει τον έλεγχο των εξόδων του εν μέσω μεταβολών στις τιμές.
