Στην εκπομπή 10 Παντού ο υπουργός έδωσε διευκρινίσεις σχετικά με τις ανακοινώσεις που προκάλεσαν αντιδράσεις για τα ΕΛΤΑ. Ο Κωστής Χατζηδάκης τόνισε ότι δεν ήταν ο ίδιος που αποφάσισε ποια καταστήματα θα μεταβούν σε καθεστώς κλεισίματος, ενώ επισήμανε προβλήματα στην προώθηση της σχετικής πληροφορίας και στην ανταλλαγή εγγράφων. δημόσια διαχείριση
Τι είπε στην εκπομπή
Κατά την παρέμβασή του, ο υπουργός υπογράμμισε ότι οι αποφάσεις για τη λειτουργία των ταχυδρομικών μονάδων προέρχονται από λειτουργικά κριτήρια και όχι από προσωπική επιλογή. Η τοποθέτηση αυτή έρχεται ως απάντηση σε ερωτήματα που προέκυψαν μετά τις ανακοινώσεις για το κλείσιμο καταστημάτων και την ενημέρωση του κοινού. λειτουργικά κριτήρια
Ο ίδιος καταχώρισε ως ζήτημα την επικοινωνία της διαδικασίας, επισημαίνοντας ότι υπήρξαν κενά στην αλληλογραφία και στη μετάδοση οδηγιών στις τοπικές υπηρεσίες. Η αναφορά αυτή θέτει στο επίκεντρο την ανάγκη για σαφήνεια στη επικοινωνία με πολίτες και τον συντονισμό μεταξύ των εμπλεκόμενων φορέων. αλληλογραφία υπηρεσιών
Αιχμές για την επικοινωνία
Στην ανάλυσή του ο υπουργός απέδωσε μέρος του προβλήματος σε ελλείψεις στην εσωτερική αλληλογραφία, γεγονός που, σύμφωνα με τον ίδιο, επηρέασε το πώς κατανοήθηκε η απόφαση από τις τοπικές κοινωνίες. Η παρατήρηση αυτή εστιάζει στην οργανωτική διάσταση της λειτουργίας των ταχυδρομικές υπηρεσίες ΕΛΤΑ. εσωτερική αλληλογραφία
Παράλληλα, υπήρξε αναφορά στην ανάγκη η νέα πληροφόρηση να φτάνει εγκαίρως στα εμπλεκόμενα στελέχη, ώστε να αποφεύγονται παρανοήσεις. Η συζήτηση περιέλαβε επισημάνσεις για την επικοινωνιακή στρατηγική απέναντι σε κατοίκους περιοχών όπου οι υπηρεσίες αναδιατάσσονται. επικοινωνιακή στρατηγική
Ποιος λαμβάνει τις αποφάσεις
Στην τοποθέτησή του ο Κωστής Χατζηδάκης ξεκαθάρισε ότι οι τελικές επιλογές για το ποιες μονάδες θα λειτουργούν ή θα κλείσουν δεν ήταν προσωπική του επιλογή, αλλά προκύπτουν από διαδικασίες που αφορούν τη διαχείριση του δικτύου. Η διευκρίνιση επιδιώκει να διαχωρίσει το επίπεδο πολιτικής ευθύνης από το τεχνικό και διοικητικό επίπεδο. πολιτική ευθύνη
Η συζήτηση έφερε στην επιφάνεια επίσης την ανάγκη για πιο σαφείς διαδικασίες λήψης αποφάσεων, καθώς και για διαφάνεια στην κοινοποίηση των κριτηρίων που χρησιμοποιούνται. Αυτές οι επισημάνσεις άπτονται ευρύτερων θεμάτων οργάνωσης της δημόσιας διοίκησης. διαδικασίες λήψης
Συνέπειες για το κοινό και επόμενα βήματα
Αν και δεν ανακοινώθηκαν νέες αποφάσεις κατά τη διάρκεια της εκπομπής, η συζήτηση ανέδειξε την αναστάτωση που προκαλείται όταν οι πληροφορίες για υπηρεσίες ευρείας κάλυψης δεν φτάνουν έγκαιρα στους πολίτες. Οι επιπτώσεις αφορούν κυρίως τους κατοίκους περιοχών με περιορισμένες εναλλακτικές. δημόσια υπηρεσία
Η τοποθέτηση στην εκπομπή 10 Παντού έκλεισε με την επισήμανση στην ανάγκη καλύτερης συνεννόησης μεταξύ των εμπλεκόμενων φορέων, ώστε οι αποφάσεις να συνοδεύονται από σαφείς οδηγίες εφαρμογής. Αυτή η παρατήρηση δείχνει την έμφαση στην ομαλή μετάβαση των υπηρεσιών. καλύτερη συνεννόηση
