Αναδιάρθρωση και συνέχιση υπηρεσιών Η κυβέρνηση προωθεί ένα σχέδιο ανασυγκρότησης για τα Ελληνικά Ταχυδρομεία με στόχο τη βιωσιμότητα των λειτουργιών χωρίς να διαταραχθεί η πρόσβαση των πολιτών σε βασικές υπηρεσίες. Ο υφυπουργός παρά τω Πρωθυπουργώ Θοδωρής Κοντογιώργης τόνισε ότι η απόφαση για περιορισμό του δικτύου έγινε εντός ενός ευρύτερου πλαισίου εξορθολογισμού και οργάνωσης πόρων. διατήρηση εξυπηρέτησης
Οι λόγοι για την αναδιάρθρωση
Επιβαρυμένο οικονομικό βάρος Τα ΕΛΤΑ αντιμετωπίζουν σημαντικά λειτουργικά ελλείμματα που καθιστούν αναγκαία την αναπροσαρμογή του δικτύου. Ο υφυπουργός επεσήμανε τις διαφορές μεταξύ δαπανών και εσόδων ως κεντρικό στοιχείο που οδήγησε στη λήψη μέτρων. οικονομική βιωσιμότητα
Εστίαση σε υπηρεσίες προτεραιότητας Με την επανεξέταση του δικτύου θα δοθεί βάρος σε υπηρεσίες όπως η διανομή συντάξεων και η παράδοση λογαριασμών. Η κυβέρνηση δηλώνει ότι η καθημερινή εξυπηρέτηση των πολιτών θα παραμείνει βασικό κριτήριο στην υλοποίηση των αλλαγών. Ελληνικά Ταχυδρομεία θα αναδιαρθρωθούν με στόχο τη μείωση των ελλειμμάτων.
Πολιτική εξυπηρέτησης στην περιφέρεια
Ομαλή διανομή συντάξεων Η διανομή των συντάξεων θα συνεχιστεί μέσω των παραδοσιακών καναλιών και ειδικότερα από τον αγροτικό ταχυδρόμο όπου αυτό είναι απαραίτητο. Σύμφωνα με τις εξαγγελίες, το μεγαλύτερο μέρος των πληρωμών συνεχίζει να φθάνει κατ’ οίκον χωρίς διακοπές. διανομή συντάξεων χαρακτηρίζεται κρίσιμη υπηρεσία για την επάρκεια του συστήματος.
Συνεργασίες σε απομακρυσμένες περιοχές Σε περιοχές όπου δεν θα υπάρχει φυσική παρουσία καταστημάτων, προβλέπεται η σύναψη συνεργασιών με ιδιωτικούς φορείς και τοπικούς συνεργάτες για την παροχή υπηρεσιών. Το σχέδιο περιλαμβάνει επίσης ανάπτυξη θυρίδων παραλαβής δεμάτων και υπηρεσιών με ραντεβού. αγροτικός ταχυδρόμος θα παραμείνει κομβικός για την κάλυψη ορεινών και απομακρυσμένων περιοχών.
Εργασιακά και λειτουργικές μεταβολές
Διασφάλιση μονίμων θέσεων Η διοίκηση εγγυάται ότι οι μόνιμες θέσεις εργασίας του προσωπικού παραμένουν προστατευμένες. Σε περιπτώσεις αναγκών λειτουργίας θα γίνουν μετακινήσεις προσωπικού με στόχο τη διατήρηση της λειτουργικότητας των υπηρεσιών. ασφάλεια εργασίας
Ανάθεση νέων ρόλων Το προσωπικό μπορεί να απασχοληθεί σε νέες μορφές εξυπηρέτησης, όπως ψηφιακές συναλλαγές ή διαχείριση θυρίδων παραλαβής. Αυτή η μετάβαση θα συνοδεύεται από ενημέρωση και κατάρτιση, ώστε οι αλλαγές να γίνουν ομαλά. ψηφιακές συναλλαγές αναμένεται να ενισχύσουν την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών.
Διαβούλευση με τις τοπικές κοινωνίες
Τρίμηνη περίοδος ενημέρωσης Το επόμενο τρίμηνο θα αφιερωθεί σε διαβούλευση με φορείς και κατοίκους των τοπικών κοινωνιών για την επεξήγηση των νέων υπηρεσιών και την επίλυση πρακτικών ζητημάτων. Στόχος είναι να υπάρξει διαφάνεια και συμμετοχή στον τρόπο λειτουργίας του ανανεωμένου δικτύου. κοινωνικός διάλογος
Μέτρα για την προσβασιμότητα Η κυβέρνηση υπογραμμίζει ότι η επένδυση σε υποδομές και η αποκέντρωση υπηρεσιών είναι βασικά στοιχεία για τη βιωσιμότητα των περιφερειακών κοινοτήτων. Στο πλαίσιο αυτό σχεδιάζονται παρεμβάσεις που θα βελτιώσουν την πρόσβαση και θα μειώσουν τις επιπτώσεις από την αναδιάρθρωση. αποκέντρωση υποδομών αποτελεί στρατηγική προτεραιότητα.
Επόμενη φάση εφαρμογής Η διοίκηση των ΕΛΤΑ θα προχωρήσει σε λεπτομερή σχεδιασμό και ενημέρωση των πολιτών προτού υλοποιηθούν μόνιμες μεταβολές. Η έμφαση παραμένει στην εξυπηρέτηση των πιο ευάλωτων ομάδων και στη σταδιακή ένταξη νέων τεχνολογιών και συνεργασιών. κλείσιμο ταχυδρομείων θα συνοδευτεί από λειτουργικά εργαλεία για την αποφυγή διακοπών στην εξυπηρέτηση.
