Η κρατική ταχυδρομική υπηρεσία ξεκινά μια οργανωμένη αλλαγή στη λειτουργία των καταστημάτων της, με το κλείσιμο να γίνεται σταδιακά και ελεγχόμενα. Το νέο σχέδιο προβλέπει ότι οι παρεμβάσεις στην περιφέρεια θα ολοκληρωθούν σε βάθος περίπου τριμήνου, σύμφωνα με όσα μεταδόθηκαν στην εκπομπή ERT | Ειδήσεις 12:00.
Θα εφαρμοστεί φάση-φάση ώστε να διασφαλιστεί η συνέχεια των υπηρεσιών.
Οι αλλαγές στο δίκτυο
Στο επίκεντρο της αναδιάρθρωσης βρίσκεται η αναπροσαρμογή του αριθμού και της κατανομής των καταστημάτων. Η μεθοδολογία προβλέπει συστηματική αξιολόγηση των σημείων εξυπηρέτησης προτού αποφασιστεί το οριστικό κλείσιμο. Η διαδικασία θα ακολουθηθεί από ενημερώσεις προς τους τοπικούς φορείς.
Κατά τη διάρκεια της μετάβασης θα δοθεί έμφαση στη διατήρηση των βασικών λειτουργιών προκειμένου να μην διακοπεί η εξυπηρέτηση. Το σχέδιο περιλαμβάνει εναλλακτικές λύσεις για την πρόσβαση στις υπηρεσίες ταχυδρομείου που παρέχονται στους πολίτες, με στόχο να μην υπάρξουν σοβαρές διαταραχές στην καθημερινότητα.
Στο πλαίσιο αυτό αναμένεται να προχωρήσει ο επανασχεδιασμός δικτύου που θα καθορίσει ποια καταστήματα θα παραμείνουν ενεργά. Η απόφαση θα ληφθεί με βάση λειτουργικά κριτήρια και την κάλυψη των αναγκών των τοπικών κοινωνιών.
Τι σημαίνει για την περιφέρεια
Οι αλλαγές θα εφαρμοστούν σταδιακά στην επαρχία, με χρονικό ορίζοντα εφαρμογής περίπου τρίμηνο. Το χρονοδιάγραμμα αποσκοπεί στην ομαλή μετάβαση προκειμένου να ελεγχθούν οι επιπτώσεις στην τοπική εξυπηρέτηση και στην πρόσβαση των κατοίκων σε ταχυδρομικές υπηρεσίες.
Για κοινότητες με μικρό πληθυσμό, η μεταβολή στη φυσική παρουσία καταστημάτων μπορεί να απαιτήσει προσαρμογές στην καθημερινή εξυπηρέτηση. Σε αυτές τις περιοχές θα εξεταστούν μέτρα στήριξης ώστε να διατηρηθεί η προσβασιμότητα των υπηρεσιών, χωρίς να δημιουργηθούν κενά στην εξυπηρέτηση των πολιτών.
Η διαχείριση του θέματος στην ύπαιθρο σχετίζεται άμεσα με τη διατήρηση δικτύων σε αγροτικές περιοχές όπου η εξυπηρέτηση παραμένει κρίσιμη. Η σταδιακή εφαρμογή του σχεδίου επιτρέπει την επανεξέταση των λύσεων με βάση τις ανάγκες κάθε περιοχής.
Χρονοδιάγραμμα και εφαρμογή
Το χρονοδιάγραμμα που παρουσιάστηκε προβλέπει παρέμβαση «σε βάθος τριμήνου» για την περιφέρεια, με τις πρώτες κινήσεις να γίνονται μεθοδικά. Αποφασίστηκε να υπάρξει σταδιακή μετακίνηση των λειτουργιών ώστε να διασφαλιστεί η συνέχεια των βασικών υπηρεσιών κατά τη διάρκεια της εφαρμογής.
Η υπηρεσία θα παρακολουθεί στενά την εξέλιξη των αλλαγών και θα αναπροσαρμόζει την πορεία όπου απαιτείται. Παράλληλα εξετάζονται λύσεις που ενισχύουν την ψηφιοποίηση υπηρεσιών και την εναλλακτική εξυπηρέτηση, ώστε να υποστηριχθούν οι δημόσιες ανάγκες σε διαρκή βάση.
Ψηφιοποίηση υπηρεσιών και εξ αποστάσεως κανάλια αναφέρονται ως συμπληρωματικά εργαλεία στη νέα προσέγγιση.
Καθώς το πρόγραμμα προχωρά, οι τοπικές κοινωνίες και οι εργαζόμενοι αναμένεται να ενημερώνονται σταδιακά για τις επόμενες κινήσεις. Η σταθερή ροή πληροφοριών θα είναι κρίσιμη για την αποφυγή αναστάτωσης και για τη διατήρηση της ποιότητας στην εξυπηρέτηση πολιτών.
Εξυπηρέτηση πολιτών
Η εξέλιξη του σχεδίου των ΕΛΤΑ παραμένει υπό στενή παρακολούθηση, με σκοπό την ομαλή προσαρμογή του δικτύου σε νέα δεδομένα λειτουργίας. Η εφαρμογή σε βάθος τριμήνου αναμένεται να προσφέρει επαρκή χρόνο για αξιολόγηση και προσαρμογές όπου χρειαστεί.
