Χρήστες των AirPods Pro 3 αναφέρουν ένα εμφανές στατικό θόρυβο που γίνεται αντιληπτό όταν δεν αναπαράγεται ήχος, συνήθως με ενεργοποιημένη την ακύρωση θορύβου. Το φαινόμενο περιγράφεται από μερικούς ως ένας «ψιθυρισμός» ή λευκός θόρυβος, παρόμοιος με τον ήχο της βροχής ή της θάλασσας, και έχει προκαλέσει συζητήσεις σε φόρουμ και πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης.
Τι αναφέρουν οι χρήστες
Πολλοί ιδιοκτήτες των ακουστικών περιγράφουν ότι ο ήχος γίνεται πιο έντονος όταν δεν παίζει μουσική ή βίντεο, και εμφανίζεται κυρίως στους λειτουργικούς τρόπους της συσκευής όπως Cancelation Activa (ANC), Adaptative mode και Transparency. Σε αρκετές περιπτώσεις, η ένταση του θορύβου μειώνεται όταν αρχίζει αναπαραγωγή μουσικής, αλλά δεν εξαφανίζεται πάντα πλήρως.
Δεν πρόκειται για ένα καθολικό πρόβλημα: υπάρχουν χρήστες που δηλώνουν ότι τα δικά τους AirPods Pro 3 λειτουργούν κανονικά χωρίς κανένα παράξενο ηχητικό υπόβαθρο. Ωστόσο, επειδή αρκετοί έχουν αναφέρει την ίδια συμπεριφορά, το ζήτημα έχει τραβήξει την προσοχή της κοινότητας και των τεχνικών.
Κάποιοι που επισκέφτηκαν καταστήματα για αλλαγή μονάδας ανέφεραν ότι έλαβαν ανταλλακτικές συσκευές, αλλά ορισμένοι από αυτούς διαπίστωσαν ότι ο θόρυβος παρέμεινε. Αυτό το στοιχείο υποδεικνύει ότι ίσως το πρόβλημα δεν περιορίζεται αποκλειστικά σε φυσική βλάβη μιας μεμονωμένης μονάδας.
Πιθανές αιτίες του προβλήματος
Με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία, οι πιθανές εξηγήσεις περιορίζονται κυρίως σε δύο κατηγορίες: πρόβλημα λογισμικού (firmware) ή κάποιο φυσικό/ηλεκτρονικό ελάττωμα στα ακουστικά. Αν πρόκειται για σφάλμα στο λογισμικό, μια ενημέρωση υλικολογισμικού θα μπορούσε να επιλύσει το ζήτημα χωρίς αντικατάσταση της μονάδας.
Αντίθετα, αν η αιτία είναι μηχανική ή ηλεκτρονική, η μόνη καθολική λύση συνήθως είναι η αντικατάσταση της συσκευής, με την προϋπόθεση ότι η νέα μονάδα δεν παρουσιάζει το ίδιο πρόβλημα. Μέχρι στιγμής δεν υπάρχει επίσημη ανακοίνωση από την κατασκευάστρια εταιρεία που να επιβεβαιώνει την προέλευση του σφάλματος.
Η επανάληψη αναφορών μετά από αντικαταστάσεις δημιουργεί την υπόνοια ότι το ζήτημα ίσως σχετίζεται με παράγοντες πέρα από μεμονωμένα ελαττώματα, ωστόσο αυτή η παρατήρηση απαιτεί περαιτέρω τεχνικό έλεγχο πριν εξαχθούν ασφαλή συμπεράσματα.
Πρακτικές δοκιμές και ενέργειες που μπορείτε να κάνετε
Προτεινόμενο Αναστάτωση σε χρήστες Android: Το Spotify αντιμετωπίζει εκτεταμένα προβλήματα λειτουργίας
Εάν ακούτε παράξενο θόρυβο στα AirPods Pro 3, υπάρχουν μερικές απλές ενέργειες που αξίζει να δοκιμάσετε για να περιορίσετε την αιτία. Ξεκινήστε ελέγχοντας εάν το iPhone ή άλλη συσκευή έχει την πιο πρόσφατη ενημέρωση του λειτουργικού και αν τα AirPods έχουν ενημερωμένο firmware.
Επιπλέον, κάντε τη δοκιμή του σφραγίσματος μέσω των ρυθμίσεων Bluetooth στο iOS: αυτή η δοκιμή σφραγίσματος αξιολογεί πόσο καλά εφαρμόζουν οι θήκες στη διάρκεια της ακύρωσης θορύβου και μπορεί να αποκαλύψει πρόβλημα στη στεγανοποίηση.
- Ενημέρωση firmware: Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σύστημα της πηγής και το firmware των AirPods είναι ενημερωμένα.
- Επαναφορά συσκευής: Κάντε επαναφορά (reset) των AirPods και ζευγοποίηση από την αρχή.
- Καθαρισμός μαξιλαριών: Αφαιρέστε βρωμιά ή κερί από τα μαξιλάρια και τα μικρόφωνα, τα οποία μπορούν να επηρεάσουν το ANC.
- Απενεργοποίηση λειτουργιών: Δοκιμάστε χωρίς ANC ή Transparency για να διαπιστώσετε αν ο θόρυβος εξαφανίζεται.
Αν μετά από αυτές τις δοκιμές το πρόβλημα επιμένει, καταγράψτε συμπτώματα (πότε εμφανίζεται, σε ποιες λειτουργίες) πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, καθώς αυτές οι πληροφορίες βοηθούν στον ταχύτερο εντοπισμό της αιτίας.
Τι συμβαίνει με την υποστήριξη και τις αντικαταστάσεις
Πολλοί χρήστες έχουν ήδη αναζητήσει βοήθεια από τα επίσημα σημεία πώλησης και την τεχνική υποστήριξη, με κάποιους να λαμβάνουν αντικαταστάσιμες μονάδες. Ωστόσο, όπως αναφέρθηκε, υπάρχουν περιπτώσεις όπου ο θόρυβος παρέμεινε και στη νέα συσκευή, γεγονός που καθιστά την κατάσταση πιο σύνθετη.
Εάν επισκεφθείτε κατάστημα για αντικατάσταση, είναι χρήσιμο να έχετε μαζί σας απόδειξη αγοράς και να αναφέρετε αναλυτικά τις δοκιμές που έχετε πραγματοποιήσει. Η εγγύηση και οι πολιτικές αντικατάστασης διαφέρουν ανά περιοχή, επομένως η επικοινωνία με το επίσημο δίκτυο υποστήριξης είναι απαραίτητη για εξατομικευμένη αντιμετώπιση.
Μέχρι να υπάρξει κάποια επίσημη τοποθέτηση από τον κατασκευαστή, το πιο ρεαλιστικό σενάριο είναι να ακολουθηθεί η διαδικασία ελέγχου που περιλαμβάνει ενημερώσεις, δοκιμές σφραγίσματος, καθαρισμό και —αν χρειαστεί— υποβολή σε τεχνική αξιολόγηση. Οι αναφορές συνεχίζουν να συσσωρεύονται, αλλά προς το παρόν δεν διαφαίνεται ένα ενιαίο, επιβεβαιωμένο αίτιο πίσω από το φαινόμενο.
