- Η Google επιβεβαίωσε προβλήματα οθόνης (κάθετες γραμμές, τρεμόπαιγμα) σε Pixel 9 Pro και Pro XL.
- Ξεκίνησε Πρόγραμμα Εκτεταμένης Επισκευής με δωρεάν αντικατάσταση οθόνης έως 3 χρόνια.
- Οι συσκευές πρέπει να επιθεωρηθούν και να μην έχουν φυσικές ζημιές (σπάσιμο, υγρά).
- Οι επισκευές καλύπτονται από 90ήμερη εγγύηση και δεν επεκτείνουν την κάλυψη για άλλα ζητήματα.
- Το πρόγραμμα είναι ήδη ενεργό μέσω επίσημων και εξουσιοδοτημένων σημείων.
Η Google επιβεβαίωσε ότι ένας περιορισμένος αριθμός μονάδων των Pixel 9 Pro και Pixel 9 Pro XL επηρεάζεται από προβλήματα οθόνης και ανακοίνωσε ένα νέο Πρόγραμμα Εκτεταμένης Επισκευής. Το πρόγραμμα προσφέρει δωρεάν αντικατάσταση οθόνης για έως και τρία χρόνια από την ημερομηνία αγοράς, καλύπτοντας συγκεκριμένα ελαττώματα όπως κάθετες γραμμές ή τρεμόπαιγμα.
Αυτή η εξέλιξη έρχεται ως συνέχεια των αναφορών χρηστών για δυσλειτουργίες στις οθόνες των συγκεκριμένων μοντέλων, με την Google να αναλαμβάνει την ευθύνη και να προσφέρει μια λύση που ενισχύει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών στην υποστήριξη των προϊόντων της. Το νέο πρόγραμμα αποτελεί μια σημαντική κίνηση για την αντιμετώπιση ενός προβλήματος που θα μπορούσε να επηρεάσει την εμπειρία των κατόχων των συσκευών.
Η Google επιβεβαιώνει προβλήματα οθόνης στα Pixel 9 Pro
Όπως μεταδίδει το Android Authority, η Google ανακοίνωσε επίσημα ένα νέο Πρόγραμμα Εκτεταμένης Επισκευής για τα μοντέλα Pixel 9 Pro και Pixel 9 Pro XL. Η κίνηση αυτή έρχεται μετά την επιβεβαίωση ότι ένας «περιορισμένος αριθμός» συσκευών αντιμετωπίζει προβλήματα που σχετίζονται με την οθόνη. Τα αναφερόμενα ζητήματα περιλαμβάνουν την εμφάνιση μιας κάθετης γραμμής που διατρέχει την οθόνη από κάτω προς τα πάνω, καθώς και το τρεμόπαιγμα της οθόνης.
Για τους κατόχους των επηρεαζόμενων συσκευών, αυτή η ανακοίνωση προσφέρει μια σημαντική ανακούφιση, καθώς τα προβλήματα αυτά μπορούν να καταστήσουν τη χρήση του smartphone εξαιρετικά δύσκολη. Η εταιρεία υπογραμμίζει τη δέσμευσή της να διασφαλίσει την ποιότητα και την ικανοποίηση των χρηστών, αντιμετωπίζοντας άμεσα τα εντοπισμένα ελαττώματα.
Το πρόγραμμα εκτεταμένης επισκευής και οι προϋποθέσεις
Το Πρόγραμμα Εκτεταμένης Επισκευής της Google προσφέρει δωρεάν αντικατάσταση οθόνης για τις επιλέξιμες συσκευές, καλύπτοντας ένα διάστημα έως και τρία χρόνια από την αρχική ημερομηνία λιανικής αγοράς. Ωστόσο, η επιλεξιμότητα απαιτεί την επιθεώρηση και επαλήθευση των προβλημάτων από ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο επισκευών. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν θα πληρούν όλες οι συσκευές Pixel 9 Pro ή Pro XL τις προϋποθέσεις του προγράμματος.
Προτεινόμενο Samsung Galaxy Z TriFold: Διαθεσιμότητα, προσφορές και ημερομηνία κυκλοφορίας στις ΗΠΑ
Συγκεκριμένα, τηλέφωνα με ραγισμένες οθόνες, κατεστραμμένο γυαλί κάλυψης ή σημάδια εισροής υγρών δεν θα γίνονται δεκτά για αντικατάσταση οθόνης στο πλαίσιο του νέου προγράμματος. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν την τυπική κάλυψη εγγύησης (εάν ισχύει) ή να πληρώσουν για επισκευές εκτός εγγύησης. Η αγορά φαίνεται να προεξοφλεί θετικά αυτή την κίνηση, καθώς ενισχύει την εικόνα της Google ως εταιρείας που στέκεται δίπλα στους πελάτες της, ακόμα και όταν προκύπτουν απρόβλεπτα ζητήματα ποιότητας.
Διαδικασία επισκευής και κάλυψη εγγύησης
Το Πρόγραμμα Εκτεταμένης Επισκευής της Google για τα Pixel 9 Pro και 9 Pro XL είναι ήδη ενεργό. Οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση στις επισκευές μέσω των φυσικών καταστημάτων της Google, των εξουσιοδοτημένων συνεργατών σέρβις ή μέσω διαδικτυακών επιλογών επισκευής. Κάθε επισκευή που ολοκληρώνεται στο πλαίσιο του εκτεταμένου προγράμματος θα καλύπτεται από εγγύηση 90 ημερών.
Η Google διευκρινίζει επίσης ότι αυτή η επέκταση επισκευής δεν διευρύνει την κάλυψή της για άλλα άσχετα ζητήματα εκτός της περιορισμένης εγγύησης. Συνεπώς, η κάλυψη αφορά αποκλειστικά τα αναφερόμενα προβλήματα οθόνης. Οι χρήστες μπορούν να ελέγξουν τις διαθέσιμες επιλογές επισκευής για τα Pixel 9 Pro και Pro XL μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Google.
Η επόμενη μέρα για τους κατόχους Pixel
Η ανακοίνωση του προγράμματος επισκευής αποτελεί μια θετική εξέλιξη για τους κατόχους των Pixel 9 Pro και Pro XL, προσφέροντας μια αξιόπιστη λύση σε ένα σημαντικό πρόβλημα υλικού. Η δέσμευση της Google για μακροπρόθεσμη υποστήριξη των συσκευών της είναι κρίσιμη για τη διατήρηση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών σε μια άκρως ανταγωνιστική αγορά. Αναμένεται ότι η άμεση ανταπόκριση της εταιρείας θα συμβάλει στην ενίσχυση της φήμης της και στην αφοσίωση των χρηστών στην οικογένεια προϊόντων Pixel.
Πρακτικές συμβουλές για την επισκευή του Pixel 9 Pro σας
- Ελέγξτε προσεκτικά την οθόνη της συσκευής σας για κάθετες γραμμές ή τρεμόπαιγμα.
- Βεβαιωθείτε ότι το Pixel 9 Pro ή Pro XL σας δεν έχει ραγισμένη οθόνη ή σημάδια υγρών, καθώς αυτά αποκλείουν τη δωρεάν επισκευή.
- Επικοινωνήστε με τα κέντρα επισκευής της Google ή τους εξουσιοδοτημένους συνεργάτες για να προγραμματίσετε την επιθεώρηση.
- Διατηρήστε την απόδειξη αγοράς, καθώς είναι απαραίτητη για την επαλήθευση της ημερομηνίας αγοράς και την επιλεξιμότητα.
- Λάβετε υπόψη ότι οι επισκευές που γίνονται στο πλαίσιο του προγράμματος έχουν εγγύηση 90 ημερών.
