Google Pixel: Το σοβαρό σφάλμα που «εξαφανίζει» φωτογραφίες από τις διακοπές σας

Ένα μυστηριώδες σφάλμα (bug) στα κινητά Google Pixel προκαλεί την οριστική απώλεια φωτογραφιών, αφήνοντας τους χρήστες χωρίς τις αναμνήσεις από τις διακοπές ή τις κοινωνικές τους εκδηλώσεις. Σύμφωνα με αναφορές, το πρόβλημα επηρεάζει κυρίως τις σειρές Pixel 9 και Pixel 10, όπου οι λήψεις αποτυγχάνουν να αποθηκευτούν τόσο στην τοπική μνήμη όσο και στο Google Photos.

Η σειρά Pixel της Google, παρά τις εξαιρετικές επιδόσεις της στον τομέα της φωτογραφίας, δεν είναι άγνωστη σε προβλήματα λογισμικού που εμφανίζονται μετά από μεγάλες ενημερώσεις. Αυτή η νέα δυσλειτουργία έρχεται να προστεθεί σε μια σειρά από ζητήματα, όπως η πρόσφατη περίπτωση όπου η οθόνη αφής παύει να ανταποκρίνεται, δημιουργώντας προβληματισμό για τη σταθερότητα του οικοσυστήματος της εταιρείας σε κρίσιμες λειτουργίες.

Το χρονικό της δυσλειτουργίας: Από το Pixel 9 στο Pixel 10

Πολυάριθμοι χρήστες σε πλατφόρμες όπως το Reddit αναφέρουν ότι πολύτιμες φωτογραφίες από ταξίδια, γάμους και συναυλίες απλώς «εξαφανίστηκαν» αμέσως μετά τη λήψη τους. Το φαινόμενο φαίνεται να ξεκίνησε από κατόχους του Pixel 9 πριν από λίγους μήνες, αλλά εντάθηκε τις τελευταίες ώρες με αναφορές για το Pixel 10 Pro. Το κοινό στοιχείο σε όλες τις περιπτώσεις είναι μια επίμονη ειδοποίηση που αναφέρει ότι οι φωτογραφίες βρίσκονται σε στάδιο επεξεργασίας στο παρασκήνιο, η οποία όμως δεν ολοκληρώνεται ποτέ.

Παρά το γεγονός ότι οι περισσότεροι χρήστες δηλώνουν ικανοποιημένοι με τη διάρκεια μπαταρίας των νέων συσκευών, η αξιοπιστία της κάμερας αποτελεί το «ιερό δισκοπότηρο» για την Google. Η απώλεια δεδομένων θεωρείται ένα από τα σοβαρότερα σφάλματα που μπορεί να αντιμετωπίσει ένα smartphone, ειδικά όταν πρόκειται για τη ναυαρχίδα της εταιρείας που διαφημίζεται για τις δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης στην εικόνα.

Τα συμπτώματα: Αρχεία των 0 bytes και εκκρεμείς ειδοποιήσεις

Οι χρήστες που επηρεάστηκαν ανακάλυψαν στους φακέλους DCIM των συσκευών τους περίεργα αρχεία με την ένδειξη «pending» στο όνομά τους. Αυτά τα αρχεία έχουν μέγεθος μηδέν bytes, πράγμα που σημαίνει ότι η πληροφορία της εικόνας δεν εγγράφηκε ποτέ στον αποθηκευτικό χώρο. Το πρόβλημα φαίνεται να εμφανίζεται συχνότερα όταν ο χρήστης τραβάει πολλές φωτογραφίες σε σύντομο χρονικό διάστημα, πιέζοντας τον αλγόριθμο επεξεργασίας HDR.

Νομικοί κύκλοι και αναλυτές της αγοράς τεχνολογίας επισημαίνουν ότι τέτοιου είδους αστοχίες λογισμικού μπορούν να πλήξουν ανεπανόρθωτα την εμπιστοσύνη των καταναλωτών. Όπως μεταδίδει το Android Authority, η Google έχει ήδη ενημερωθεί για το ζήτημα και αναμένεται επίσημη τοποθέτηση ή κάποια επείγουσα ενημέρωση κώδικα (patch) για τη διόρθωση του προβλήματος.

Ποια μοντέλα κινδυνεύουν και τι να προσέξετε

Αν και το σφάλμα δεν φαίνεται να είναι καθολικό, οι αναφορές καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα συσκευών, συμπεριλαμβανομένων των Pixel 8a, Pixel 9a, Pixel 9 και της σειράς Pixel 10. Είναι αξιοσημείωτο ότι η Google αντιμετωπίζει συχνά επίμονα προβλήματα που ταλαιπωρούν τους χρήστες για μεγάλα διαστήματα, γεγονός που καθιστά επιτακτική την ανάγκη για χειροκίνητο έλεγχο των αρχείων μετά από σημαντικές λήψεις.

Ενώ περιμένουμε τη λύση, οι ειδικοί προτείνουν στους κατόχους Pixel να χρησιμοποιούν τη λειτουργία σκόπευσης με προσοχή και να μην κλείνουν την εφαρμογή της κάμερας μέχρι να εξαφανιστεί η ειδοποίηση επεξεργασίας. Η διασφάλιση των αναμνήσεων παραμένει προτεραιότητα, ειδικά κατά την εορταστική περίοδο όπου οι φωτογραφίες αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι των κοινωνικών συναναστροφών.