- Η Fairphone απέσυρε την ενημέρωση FP4.QREL.15.15.2 για το Fairphone 4.
- Πολλοί χρήστες αναφέρουν ότι οι συσκευές τους «νέκρωσαν» μετά την εγκατάσταση.
- Τα επηρεασμένα τηλέφωνα δεν αντιδρούν στη φόρτιση ή την επανεκκίνηση.
- Η εταιρεία πάγωσε το rollout και διερευνά τα αίτια της δυσλειτουργίας.
- Οι πληγέντες καλούνται να επικοινωνήσουν με το επίσημο κέντρο επισκευών.
Η Fairphone αναγκάστηκε να αποσύρει εσπευσμένα την τελευταία ενημέρωση λογισμικού για το Fairphone 4, μετά από σοβαρές αναφορές χρηστών ότι οι συσκευές τους κατέστησαν εντελώς μη λειτουργικές (bricked). Το πρόβλημα εμφανίστηκε αμέσως μετά την εγκατάσταση της έκδοσης FP4.QREL.15.15.2, με την εταιρεία να παγώνει άμεσα τη διαδικασία rollout για να διερευνήσει τα αίτια της αστάθειας.
| Στοιχείο | Πληροφορίες |
|---|---|
| Μοντέλο Συσκευής | Fairphone 4 |
| Έκδοση Firmware | FP4.QREL.15.15.2 |
| Ημερομηνία Rollout | 23 Δεκεμβρίου 2025 |
| Τρέχουσα Κατάσταση | Αποσύρθηκε (Paused) |
| Κύριο Σύμπτωμα | Πλήρης αδυναμία εκκίνησης (Bricking) |
Αυτή η εξέλιξη αποτελεί ένα σημαντικό πλήγμα για την εταιρεία που έχει οικοδομήσει τη φήμη της πάνω στη μακροχρόνια υποστήριξη και τη βιωσιμότητα των συσκευών της. Παρόμοια περιστατικά, όπου μια ενημέρωση λογισμικού προκαλεί κρίσιμα σφάλματα, έχουν παρατηρηθεί πρόσφατα και σε άλλους κατασκευαστές, όπως στην περίπτωση που η κυκλοφορία του Nothing OS 4.0 διακόπηκε για επείγουσες διορθώσεις. Στην περίπτωση της Fairphone, το ζήτημα είναι ακόμα πιο σοβαρό, καθώς η συσκευή φαίνεται να χάνει κάθε δυνατότητα απόκρισης, καθιστώντας αδύνατη ακόμα και τη φόρτιση ή την επανεκκίνηση.
Το χρονικό της δυσλειτουργίας και οι αναφορές των χρηστών
Οι πρώτες αναφορές άρχισαν να κατακλύζουν το επίσημο φόρουμ της εταιρείας χθες, 23 Δεκεμβρίου, αμέσως μετά τη διάθεση της έκδοσης FP4.QREL.15.15.2. Χρήστες περιέγραψαν μια εφιαλτική εμπειρία, όπου μετά την επανεκκίνηση για την ολοκλήρωση της εγκατάστασης, το Fairphone 4 παρέμενε «νεκρό». Συγκεκριμένα, αναφέρθηκε ότι το τηλέφωνο δεν αντιδρά στη σύνδεση με φορτιστή και δεν εμφανίζει κανένα σημάδι ζωής, γεγονός που υποδηλώνει κρίσιμο σφάλμα στο firmware που επηρεάζει τη βασική λειτουργία της συσκευής.
Ένας από τους χρήστες στο φόρουμ της Fairphone ανέφερε χαρακτηριστικά: «Το τηλέφωνό μου φαίνεται να είναι πλέον ένα τούβλο! Το κατέβασα χθες πριν κοιμηθώ και σήμερα το πρωί που το επανεκκίνησα φαίνεται εντελώς νεκρό». Άλλοι χρήστες επιβεβαίωσαν ότι η συσκευή δεν ανταποκρίνεται σε καμία προσπάθεια hard reset, αφήνοντάς τους χωρίς πρόσβαση στα δεδομένα τους ή τη δυνατότητα επικοινωνίας.
Προτεινόμενο YouTube Music: Μυστηριώδες πρόβλημα αφήνει τα offline τραγούδια μη αναπαραγώγιμα σε android
Η επίσημη αντίδραση και το πάγωμα της ενημέρωσης
Η Fairphone αντέδρασε γρήγορα, επιβεβαιώνοντας ότι εντόπισε «απροσδόκητα ζητήματα» με τη συγκεκριμένη έκδοση λογισμικού. Σε επίσημη ανακοίνωσή της, η εταιρεία δήλωσε ότι διέκοψε τη διάθεση (rollout) της ενημέρωσης για να διασφαλίσει την καλύτερη δυνατή εμπειρία για τους υπόλοιπους χρήστες. Η ομάδα τεχνικών της εταιρείας διερευνά αυτή τη στιγμή τις αναφορές, ενώ αναμένεται να δημοσιευτούν πλήρεις σημειώσεις έκδοσης μόλις επιλυθεί το πρόβλημα και η ενημέρωση είναι έτοιμη να επανακυκλοφορήσει.
Τεχνικοί κύκλοι επισημαίνουν ότι τέτοιου είδους σφάλματα, αν και σπάνια, υπογραμμίζουν τους κινδύνους που ελλοχεύουν στις Over-The-Air (OTA) ενημερώσεις, ειδικά όταν αφορούν αλλαγές σε χαμηλό επίπεδο του λειτουργικού συστήματος. Η αγορά φαίνεται να παρακολουθεί στενά την αντίδραση της Fairphone, καθώς η εμπιστοσύνη των καταναλωτών στη μακροζωία των συσκευών της είναι το κύριο ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα.
Οδηγίες για τους πληγέντες χρήστες
Για όσους χρήστες έχουν ήδη εγκαταστήσει την ενημέρωση και αντιμετωπίζουν πρόβλημα, η κατασκευάστρια εταιρεία προτρέπει την άμεση επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών. Επιπλέον, οι χρήστες ενθαρρύνονται να καταγράφουν το πρόβλημα μέσω του επίσημου repair portal της εταιρείας, ώστε να δρομολογηθεί η αποκατάσταση της συσκευής τους. Αξίζει να σημειωθεί ότι το πρόβλημα δεν φαίνεται να επηρεάζει το σύνολο των κατόχων Fairphone 4, ωστόσο η σύσταση είναι η αποφυγή οποιασδήποτε εγκατάστασης μέχρι νεωτέρας.
Η επόμενη μέρα για τη Fairphone περιλαμβάνει την ανάλυση του κώδικα για τον εντοπισμό της αιτίας που προκάλεσε το bricking, ενώ παραμένει άγνωστο αν οι συσκευές που έχουν ήδη επηρεαστεί μπορούν να επαναφερθούν χωρίς φυσική παρέμβαση στο hardware. Οι κάτοχοι αναμένουν πλέον μια πιο λεπτομερή ενημέρωση για το αν η ζημιά είναι αναστρέψιμη μέσω λογισμικού ή αν θα απαιτηθεί αντικατάσταση πλακέτας.
Τι να προσέξετε αν είστε κάτοχος Fairphone 4
- Αγνοήστε οποιαδήποτε ειδοποίηση για ενημέρωση συστήματος με τον κωδικό FP4.QREL.15.15.2.
- Απενεργοποιήστε τις αυτόματες ενημερώσεις λογισμικού στις ρυθμίσεις της συσκευής σας προληπτικά.
- Εξασφαλίστε ότι έχετε πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας (backup) των δεδομένων σας σε cloud ή εξωτερική μονάδα.
- Αν η συσκευή σας έχει ήδη «νεκρώσει», μην προσπαθήσετε να την ανοίξετε με μη επίσημα εργαλεία, καθώς μπορεί να ακυρωθεί η εγγύηση.
