- 34% των Ελλήνων προτιμούν την AI για οικονομικές συζητήσεις.
- Αυξημένη εμπιστοσύνη στην AI για διαχείριση οφειλών και μείωση προκαταλήψεων.
- Βελτίωση στην έγκαιρη αποπληρωμή οφειλών στην Ελλάδα (67% το 2025).
- Μείωση αυθόρμητων online αγορών, αλλά πίεση από social media.
- Συγκρατημένη αισιοδοξία για την ευρωπαϊκή οικονομία το 2025.
Οι Έλληνες καταναλωτές «αγκαλιάζουν» την Τεχνητή Νοημοσύνη πιο γρήγορα από άλλους Ευρωπαίους, αναγνωρίζοντας τις δυνατότητές της στη διαχείριση των οικονομικών τους. Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Έκθεση Πληρωμών Καταναλωτών του Ομίλου Intrum για το 2025, το 34% των Ελλήνων αισθάνεται πιο άνετα να μοιραστεί την οικονομική του κατάσταση με ένα AI bot παρά με άνθρωπο.
Η τάση αυτή υποδηλώνει μια σημαντική στροφή στην εμπιστοσύνη προς τις τεχνολογικές λύσεις για ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.
Αυτή η εξέλιξη έρχεται ως συνέχεια της ευρύτερης τάσης ενσωμάτωσης της τεχνολογίας στην καθημερινή ζωή και, ειδικότερα, στην διαχείριση προσωπικών οικονομικών. Η ψηφιοποίηση των υπηρεσιών και η αυξανόμενη εξοικείωση με εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης έχουν δημιουργήσει ένα περιβάλλον όπου οι καταναλωτές αναζητούν λύσεις που προσφέρουν αντικειμενικότητα και διακριτικότητα, ειδικά σε θέματα που συχνά συνοδεύονται από κοινωνικό στίγμα.
Γιατί οι Έλληνες εμπιστεύονται την Τεχνητή Νοημοσύνη στα οικονομικά
Η Ευρωπαϊκή Έκθεση Πληρωμών Καταναλωτών του Ομίλου Intrum για το 2025, η οποία δημοσιεύτηκε πανευρωπαϊκά, καταγράφει μια σημαντική αύξηση της εξοικείωσης και της εμπιστοσύνης των Ελλήνων καταναλωτών στις λύσεις που παρέχει η Τεχνητή Νοημοσύνη. Πιο συγκεκριμένα, το ρεπορτάζ της Έκθεσης Intrum υπογραμμίζει ότι το 34% των συμμετεχόντων στην έρευνα αισθάνεται πιο άνετα να μοιραστεί την οικονομική του κατάσταση με ένα AI bot παρά με άνθρωπο.
Επιπλέον, το 38% δηλώνει ότι αισθάνεται λιγότερο επικριτική διάθεση αν συζητούσε για τις καθυστερημένες οφειλές του με ένα ρομπότ, ποσοστό αυξημένο κατά 10 μονάδες σε σχέση με το 2024. Αυτή η προτίμηση υποδηλώνει την αναζήτηση ενός απρόσωπου και αμερόληπτου συμβούλου σε ευαίσθητα ζητήματα.
Στοιχεία και επιπτώσεις στην καταναλωτική συμπεριφορά
Οι Έλληνες όχι μόνο εμπιστεύονται την AI για συζητήσεις, αλλά και τη χρησιμοποιούν ενεργά. Ένας στους τρεις δηλώνει ότι χρησιμοποιεί εργαλεία όπως το ChatGPT για την κατανόηση οικονομικών όρων, ποσοστό κοντά στον ευρωπαϊκό μέσο όρο. Η ανησυχία για την επίδραση της AI στην ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων περιορίζεται σταθερά, με το 23% των ερωτηθέντων να δηλώνει ότι δεν αποτελεί πλέον σημείο προβληματισμού.
Παράλληλα, σχεδόν 4 στους 10 πιστεύουν ότι η AI μπορεί να συμβάλει στον περιορισμό πιθανών προκαταλήψεων στις πρακτικές είσπραξης οφειλών, καθιστώντας τη διαδικασία δικαιότερη.
Η έρευνα αποτυπώνει επίσης σημάδια μεγαλύτερης ωριμότητας στην καταναλωτική συμπεριφορά. Οι αυθόρμητες online αγορές μειώνονται αισθητά, καθώς μόνο το 25% δηλώνει ότι αγοράζει παρορμητικά σε σχέση με δύο χρόνια πριν, έναντι ευρωπαϊκού μέσου όρου 30%. Ωστόσο, το 15% αναγνωρίζει ότι η πίεση από τα lifestyle πρότυπα στα social media το έχει οδηγήσει σε αγορές και πρόσθετες οφειλές, υπενθυμίζοντας την ισχυρή επίδραση του ψηφιακού περιβάλλοντος.
Προτεινόμενο Κρεμλίνο: Ο Πούτιν δεν χρησιμοποιεί AI, οι αξιωματούχοι του ναι
Ενθαρρυντικό είναι ότι οι Έλληνες έχουν βελτιώσει το ποσοστό έγκαιρης αποπληρωμής των οφειλών τους από το 45% το 2023 σε 67% το 2025, μια σημαντική πρόοδο.
Το ευρύτερο οικονομικό πλαίσιο και οι προκλήσεις
Αυτό που ανησυχεί τους αναλυτές είναι ότι, παρά τα δειλά σημάδια βελτίωσης της ευρωπαϊκής οικονομίας, η ανάκαμψη παραμένει άνιση. Οι Ευρωπαίοι καταναλωτές εμφανίζουν αυξανόμενη οικονομική αυτοπεποίθηση, κυρίως ως προς την κάλυψη λογαριασμών και καθημερινών εξόδων, αλλά εξακολουθούν να ανησυχούν για τη σταθερότητα της οικονομίας, όπως είχε φανεί και από την απαισιοδοξία των Ελλήνων καταναλωτών τον Οκτώβριο.
Η αγορά εργασίας της Ευρώπης παραμένει ισχυρή, με ιστορικά υψηλό ποσοστό απασχόλησης, αλλά υπάρχουν ενδείξεις επιβράδυνσης, όπως λιγότερες κενές θέσεις και πιο αργή δημιουργία νέων. Η αύξηση των μισθών βοηθά τα νοικοκυριά να ανακτήσουν αγοραστική δύναμη, ενώ η χαλάρωση της νομισματικής πολιτικής σε αρκετές χώρες της Ευρώπης συμβάλλει στη μείωση του κόστους ζωής, καθώς ο πληθωρισμός υποχωρεί.
Ωστόσο, οι οικονομολόγοι της Intrum σημειώνουν ότι η διαδικασία νομισματικής χαλάρωσης επιβραδύνεται, καθώς ο αποπληθωρισμός έχει σταματήσει σε πολλές οικονομίες. Παρά την ενίσχυση της εμπιστοσύνης, το χάσμα μεταξύ νοικοκυριών που τα καταφέρνουν και εκείνων που δυσκολεύονται μεγαλώνει.
Πολλά νοικοκυριά εξακολουθούν να πιέζονται από το αυξημένο κόστος στέγασης, ενέργειας και τροφίμων, ενώ παρατηρούνται αυξημένες καθυστερήσεις πληρωμών σε επιχειρήσεις και παρόχους υπηρεσιών. Οι νεότεροι καταναλωτές και οι οικογένειες με παιδιά επηρεάζονται περισσότερο από αυτή την κατάσταση.
Οι προοπτικές για το 2025
Οι προοπτικές για το 2025 είναι συγκρατημένα αισιόδοξες. Εάν ο πληθωρισμός συνεχίσει να υποχωρεί και οι μισθοί διατηρηθούν σε ανοδική πορεία, η κατανάλωση στην Ευρώπη αναμένεται να ενισχυθεί. Ωστόσο, η ανάκαμψη παραμένει εύθραυστη και εξαρτάται από τις διεθνείς εξελίξεις και τις οικονομικές πολιτικές κάθε χώρας.
Η διαχείριση των οφειλών και η οικονομική σταθερότητα των νοικοκυριών θα συνεχίσουν να αποτελούν κεντρικά ζητήματα, με την Τεχνητή Νοημοσύνη να διαδραματίζει ολοένα και πιο σημαντικό ρόλο στην παροχή λύσεων και υποστήριξης στους καταναλωτές.
🛡️ Το παρόν άρθρο έχει καθαρά ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν υποκαθιστά την επίσημη νομική ή φοροτεχνική συμβουλή
