Πολλοί ενοικιαστές δεν ολοκληρώνουν την αίτηση για το επίδομα θέρμανσης επειδή η πλατφόρμα μπλοκάρει στη δήλωση στοιχείων του ιδιοκτήτη. Το σφάλμα εμφανίζεται όταν το σύστημα ζητάει το ΑΦΜ εκμισθωτή και επιστρέφει μήνυμα ότι «δεν αντιστοιχεί σε εκμισθωτή», ενώ τα συμβόλαια έχουν ήδη υποβληθεί στο TAXISnet, με αποτέλεσμα πολλοί να μένουν με ανοικτή την αίτηση και αβεβαιότητα.
Πολλές καταγγελίες εντοπίζουν το θέμα στη χρήση της πλατφόρμας myΘέρμανση από δικαιούχους.
Πού παρουσιάζεται το πρόβλημα
Η διαδικασία παγώνει στο στάδιο όπου ο αιτών καλείται να δηλώσει τον ΑΦΜ του ιδιοκτήτη, σύμφωνα με πλήθος καταγγελιών που έχουν δημοσιοποιηθεί από χρήστες. Σε αυτές τις περιπτώσεις το σύστημα εμφανίζει συγκεκριμένο σφάλμα, και έτσι η αίτηση δεν προχωρά στο επόμενο βήμα, παρά το γεγονός ότι υπάρχουν καταχωρημένα συμβόλαια μίσθωσης στο μητρώο.
Χρήστες που επιχείρησαν να επανυποβάλουν τις αιτήσεις αναφέρουν επαναλαμβανόμενα αποτυχημένες προσπάθειες, ενώ σε αρκετά δείγματα δεν υπάρχει λάθος στα στοιχεία του ιδιοκτήτη. Η εικόνα αυτή έχει οδηγήσει πολλούς να ελέγξουν εκ νέου το Μητρώο της ΑΑΔΕ, καθώς η πλατφόρμα αντλεί αυτόματα δεδομένα από εκεί, και προκύπτουν αποκλίσεις που χρήζουν διόρθωσης.
Επιπλέον, κάποιοι αναφέρουν ότι προσπάθειες ολοκλήρωσης μέσω του TAXISnet δεν έλυσαν το πρόβλημα.
Τι μεταφέρουν οι αιτούντες
Όπως αναφέρουν οι χρήστες, το μήνυμα σφάλματος έχει ως αποτέλεσμα την άμεση παύση της αίτησης, χωρίς σαφή ένδειξη του λόγου της άρνησης. Πολλοί δηλώνουν πως τα στοιχεία του εκμισθωτή είναι ορθά και πλήρη, ενώ τα συμβόλαια έχουν καταχωρηθεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις, γεγονός που αυξάνει τη σύγχυση γύρω από την αιτία της αποτυχίας.
Προτεινόμενο Έλεγχοι σε ιδιοκτήτες δεσποζόμενων ζώων στη Θεσσαλονίκη τον Οκτώβριο του 2025
Οι αιτούντες καταγράφουν ότι η αποτυχία συμβαίνει τόσο σε νεότερες όσο και σε παλαιότερες καταχωρήσεις μισθωτηρίων, υποδεικνύοντας ότι το ζήτημα δεν περιορίζεται σε συγκεκριμένη ημερομηνία υποβολής. Υπάρχουν αναφορές για δοκιμές με διαφορετικούς ΑΦΜ ιδιοκτητών που ωστόσο δεν οδηγούν στην ολοκλήρωση της αίτησης, ενώ παράλληλα πολλοί ελέγχουν στοιχεία στο δήλωση μισθωτηρίων πριν ξαναπροσπαθήσουν.
Επιπτώσεις στη χρήση της πλατφόρμας
Το μπλοκάρισμα στη φάση της εισαγωγής ΑΦΜ δημιουργεί φόβο καθυστερήσεων στην έγκριση και την καταβολή του επιδόματος, ειδικά για όσους έχουν προθεσμίες υποβολής. Η ανάγκη για άμεση διόρθωση αναδεικνύεται από το πλήθος των αποτυχημένων αιτήσεων και από το δημόσιο ενδιαφέρον που έχει προκύψει γύρω από το θέμα.
Προς το παρόν δεν υπάρχει επίσημη ανακοίνωση από την ΑΑΔΕ για το ζήτημα, ενώ χρήστες καλούν την υπηρεσία να διενεργήσει ελέγχους στο σύστημα διασταύρωσης στοιχείων, καθώς το σύστημα αντλεί στοιχεία από το Μητρώο και απαιτείται η σωστή αντιστοίχιση ιδιοκτήτη-εκμισθωτή.
Παράλληλα, η ανάγκη για ενημέρωση γίνεται εμφανής από τις πολλές επαναλαμβανόμενες καταγγελίες.
