Στην κωμόπολη του Βασιλικού Ευβοίας, όπου ζουν περίπου 8.000 κάτοικοι, το τοπικό ταχυδρομείο έχει γίνει κέντρο καθημερινής ζωής και εργασίας, με ουρές στο γκισέ από νωρίς το πρωί. Σύμφωνα με πληροφορίες της «Κ», οι ανακοινώσεις για κλείσιμο σε περίπου τρεις μήνες έχουν δημιουργήσει ανησυχία, ενώ πολλοί πελάτες επιβραβεύουν την εξυπηρέτηση με μια σακούλα με λαχανικά που αφήνουν μπροστά στην προϊσταμένη και την ομάδα της.
Ουρές και καθημερινές συναλλαγές
Επαγγελματίες του Βασιλικού επισκέπτονται τακτικά το κατάστημα για τραπεζικές καταθέσεις και μισθοδοσίες, χρησιμοποιώντας κυρίως την υπηρεσία Eurobank που προσφέρεται στο κατάστημα. Στο ίδιο σημείο, πολλοί κατοικοι περιμένουν στη σειρά για συντάξεις ή δέματα, με υπηρεσία Eurobank να αποτελεί βασική επιλογή για τις επιχειρήσεις της περιοχής.
Η έλλειψη άλλων τραπεζικών υποκαταστημάτων στην πόλη έχει αφήσει έναν μόνο μηχάνημα ATM, οπότε η λειτουργία του ταχυδρομείου δεν είναι απλώς υπηρεσία αλλά και πρακτική ανάγκη. Το υποκατάστημα υπολογίζεται ότι εξυπηρετεί περίπου 1.500 άτομα τον μήνα, σύμφωνα με τις τοπικές εκτιμήσεις, και η μετακίνηση προς τη Χαλκίδα συνεπάγεται χρόνο και κόστος για πολλούς.
Το προσωπικό και η σχέση με την κοινότητα
Η προϊσταμένη του καταστήματος εργάζεται επί δεκαετίες και έχει στενή σχέση με τους πελάτες, κάτι που δείχνει την αξία της τοπικής παρουσίας. Παράλληλα, οι κάτοικοι εμπιστεύονται συγκεκριμένα πρόσωπα, όπως τον ταχυδρόμο που εξυπηρετεί τη γειτονιά, και συχνά ζητούν να παραλαμβάνουν δέματα από αυτόν όταν βρίσκονται στο σπίτι.
Προτεινόμενο Νέα διεύρυνση ωραρίου στα γραφεία ταυτοτήτων
Η εμπιστοσύνη στον ταχυδρόμο λειτουργεί ως κοινωνικό δίχτυ σε έλλειψη άλλων δημόσιων δομών.
Μερικοί κάτοικοι παραδέχονται ότι προτιμούν παλιούς τρόπους, αλλά αρκετοί εξηγούν πως χωρίς το υποκατάστημα θα υποστούν πρακτική ταλαιπωρία, ειδικά όσοι δεν έχουν πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες. Σε πολλές περιπτώσεις η εξυπηρέτηση πόρτα-πόρτα δεν αποτελεί εναλλακτική για βαριά δέματα, κάτι που έχει επισημανθεί από το προσωπικό.
Εναλλακτικές και ψηφιακές ελλείψεις
Παρά την αύξηση του ηλεκτρονικού εμπορίου, το τοπικό κατάστημα αντιμετωπίζει προβλήματα εξοπλισμού: έλλειψη φορητού POS και περιορισμένα μέσα για τη μεταφορά μεγάλων δεμάτων. Αυτό καθιστά δύσκολη την αντικατάσταση της φυσικής παρουσίας από άλλες λύσεις, ενώ οι κάτοικοι επισημαίνουν ότι μερικά ΑΤΜ σε κοντινά χωριά δεν ανεφοδιάζονται τακτικά.
Οι τοπικές επιχειρήσεις υπογραμμίζουν την ανάγκη για εκσυγχρονισμό υποδομών, ώστε να διατηρηθεί η λειτουργία σε συνθήκες ασφαλούς εξυπηρέτησης.
Στην ευρύτερη περιοχή της Εύβοιας, παράλληλα υποκαταστήματα σε Νέα Αρτάκη, Ερέτρια και Ψαχνά έχουν αναφερθεί ως προς τον ίδιο σχεδιασμό κλεισίματος, γεγονός που εντείνει την ανησυχία για αποκέντρωση υπηρεσιών. Οι τοπικές αρχές προσφέρουν χώρους για προσωρινή στέγαση των υπηρεσιών, ενώ πολλοί κάτοικοι ελπίζουν σε λύσεις που θα διαφυλάξουν την πρόσβασή τους.
